الباقات والفوترةLite وما فوقها
متى تُقفل لوحة التحكم
إذا بقيت فاتورة Menuthere غير مدفوعة بعد يوم من موعد استحقاقها تُقفل لوحة تحكمك. تبقى Billing وحدها مفتوحة. وتبقى قائمة عملائك على الإنترنت وتواصل استقبال الطلبات، ولا يُحذف شيء، ودفع الفاتورة يفتح لوحة التحكم.
- المكان
- Billing
- الباقة
- ينطبق على الباقات المدفوعة. أما متاجر Free بلا فاتورة فلا تُقفل أبدًا.
- آخر تحديث
ما الذي يحدث وكيف تفتحها
الخطوة 1: اقرأ شاشة القفل
تذكر الفاتورة والمبلغ وتاريخ استحقاقها، وتقول إن قائمة عملائك ما زالت على الإنترنت وتستقبل الطلبات.
الخطوة 2: اضغط Pay invoice
يفتح Pay invoice صفحة دفع تلك الفاتورة، فلا تدفع باقة مرتين أبدًا. ادفعها فتُفتح لوحة تحكمك. وإذا لم يكن هناك رابط دفع يعرض الزر Go to Billing.
الخطوة 3: أو غيّر الباقة
يستطيع متجر على Lite أو Pro الضغط على Change plan بدلًا من ذلك، مثلًا عندما انتهت تجربة مجانية ولا تريد الدفع. راجع رقِّ باقتك أو غيّرها.
ما الذي يبقى مفتوحًا وما الذي لا يبقى
- ما يبقى يعمل: قائمة عملائك وموقع الطلبات ورموز QR لطاولاتك، فيستطيع العملاء متابعة الطلب. وتبقى Billing مفتوحة لتدفع. وتبقى باقتك وإضافاتك دون تغيير.
- ما يُقفل حتى تدفع: كل شاشة أخرى في لوحة التحكم، بما فيها Orders وMenu وAnalytics وSettings.
- يأتي القفل بعد يوم من موعد استحقاق الفاتورة. ويراسلك Menuthere بالبريد عند حدوثه مع الفاتورة مرفقة، ويرسل تذكيرات بعد نحو 3 و7 أيام.
- الدفعة التي ما زالت قيد المعالجة لا تقفل لوحة التحكم أبدًا.
- الفرع الذي يُفوتَر على فاتورة متجر آخر يُقفل مع تلك الفاتورة ويُفتح عند دفعها.
- يكرر شريط لافتة في الأعلى الرسالة بعد إعادة التحميل. ويمكنك إخفاؤه الآن.
من الجيد أن تعرفلوحة التحكم المقفلة لا تمس عملاءك أبدًا. لا يُحذف شيء ولا تتغير باقتك، فالدفع يعيد كل شيء كما كان.
أسئلة
كيف أتجنب ذلك؟
احفظ بطاقة أو UPI AutoPay في Billing لتُحصَّل كل فاتورة في موعد استحقاقها. راجع ادفع فاتورة، وبطاقة محفوظة وUPI AutoPay.
دفعت لكن لوحة التحكم ما زالت مقفلة.
أعد تحميل الصفحة. وإذا كانت دفعة بنكية ما زالت قيد المعالجة فتقول الشاشة ذلك ويُرفع القفل عند اكتمالها. وإلا فتواصل مع الدعم من شاشة القفل.
ذات صلة
لم تجد ما تبحث عنه؟ راسلنا على [email protected] أو تحدّث معنا من 9 صباحًا حتى 9 مساءً.مركز المساعدةالأسعارmenuthere.com