كيف يطلب العملاء من متجرك
يفتح العميل رابط متجرك أو يمسح رمز QR، ويختار التوصيل أو الاستلام أو داخل المطعم، ويضيف الأطباق، ويسجّل الدخول برقم هاتفه ويقدّم الطلب. تراه في لوحة التحكم، ويتابعه هو في صفحة حالة مباشرة. ولا شيء يحتاج إلى تثبيت.
معرفة المسار تساعدك على ضبط الأشياء الصحيحة. تربطك كل خطوة أدناه بالصفحة التي تتحكم فيها.
- آخر تحديث
مسار العميل
الخطوة 1: يفتحون متجرك
يقع متجرك على menuthere.com/your-username، أو على نطاقك الخاص من Lite. ويفتح رمز QR للطاولة القائمة نفسها وقد حُدّدت الطاولة، ويتخطى سؤال نوع الطلب. انظر إعداد الطلب عبر QR على الطاولة.
الخطوة 2: يختارون طريقة الطلب
تسأل شاشة How would you like your order? يطلب التوصيل عنوانًا بعد ذلك. أما الاستلام وداخل المطعم فيذهبان مباشرةً إلى القائمة. انظر أنواع الطلب.
الخطوة 3: يضيفون الأطباق
الأطباق ذات الأحجام أو الإضافات تفتح ورقة لاختيارها. ويعرض شريط السلة في الأسفل العدد والإجمالي. وتتبع الأسعار قائمتك وأي عروض تنطبق.
الخطوة 4: يسجّلون الدخول
حين يتابعون من السلة يدخلون رقم هاتفهم. وإذا كان متجرك يرسل تحديثات الطلب على WhatsApp، يصل رمز من 6 أرقام إلى ذلك الرقم أولًا. انظر كيف يسجّل العملاء الدخول.
الخطوة 5: يُتمّون الطلب ويتابعونه
يعرض إتمام الطلب الفاتورة، ثم يدفع العميل أونلاين أو في المتجر بحسب ما تقدّمه. ثم يصل إلى صفحة حالة تتحدث وحدها. انظر صفحة تتبع الطلب.
من أين يبدأ العملاء
| نقطة البداية | ما الذي يُفتح |
|---|---|
| رابط متجرك | سؤال نوع الطلب، ثم قائمتك. شاركه على Instagram وWhatsApp وGoogle. |
| نطاقك الخاص | المتجر نفسه على عنوان مثل order.yourrestaurant.com. انظر استخدم نطاقك الخاص. |
| رمز QR للطاولة | قائمتك وقد حُدّدت الطاولة. يطلب الضيوف إلى الطاولة دون اختيار نوع طلب. |
أسئلة
هل يحتاج العملاء إلى تثبيت تطبيق؟
هل يحتاج العملاء إلى إنشاء حساب أو كلمة مرور؟
هل أستطيع تخطي سؤال التوصيل أو الاستلام؟
ذات صلة
لم تجد ما تبحث عنه؟ راسلنا على [email protected] أو تحدّث معنا من 9 صباحًا حتى 9 مساءً.مركز المساعدةالأسعارmenuthere.com