الرسائل الجماعية
ترسل الرسالة الجماعية قالب Marketing معتمدًا واحدًا إلى عدد كبير من العملاء دفعة واحدة. تختار القالب ومن يستلمه ووقت الإرسال. والقائمة الأكبر من حدّ الإرسال اليومي تُرسل على دفعات خلال عدة أيام، فلا يُرفض شيء.
- المكان
- Sales channel → WhatsApp → Broadcast
- المدة
- 10 دقائق
- آخر تحديث
أرسل رسالة جماعية
الخطوة 1: جهّز قالب Marketing معتمدًا
لا يمكن بثّ إلا القوالب المعتمدة من فئة Marketing. أنشئ واحدًا في القوالب وانتظر اعتماد Meta له.
الخطوة 2: اضغط New broadcast
افتح Sales channel → WhatsApp → Broadcast واضغط New broadcast. يعرض الشريط في الأعلى Sent today وDaily limit left وEst. spend today.
الخطوة 3: اختر القالب واملأ المتغيرات
اختر Template. لكل {{1}} و{{2}} اختر Recipient name أو Recipient phone أو Fixed value. وعند ربط عدة أرقام يحدد Send from المرسِل.
الخطوة 4: اختر من يستلمها
استخدم Enter manually (واحد في كل سطر، 9876543210, Asha) أو My customers أو Upload Excel (ملف .xlsx أو .xls أو .csv فيه عمود phone وعمود اختياري name). يعدّ الحوار المستلمين الصالحين ويزيل المكرر والأرقام الخاطئة.
الخطوة 5: أرسل الآن أو جدول
تحت When to send اختر Send now أو Schedule for later وحدّد التاريخ والوقت بمنطقتك الزمنية. اضغط الزر في الأسفل، مثل Send to 128 now. ويمكنك إلغاء رسالة جماعية مجدولة قبل أن تبدأ.
بعد الإرسال
- تعرض كل رسالة جماعية Sent وDelivered وRead وFailed. اضغط Details لرؤية كل مستلم وDownload Excel report.
- قد تكون الرسالة الجماعية Scheduled أو Queued أو Sending أو Paused أو Completed أو Failed. يعيد Resume تشغيل المتوقفة، ويوقف Cancel ما لم ينتهِ.
- تضم Blocklist العملاء الذين ردّوا بـ STOP والأرقام التي تضيفها. ولا تُرسل إليهم رسالة جماعية أبدًا. راجع إلغاء الاشتراك وقائمة الحظر.
أسئلة
لماذا لا أستطيع اختيار قالبي؟
هل أستطيع الإرسال إلى عميل ردّ بـ STOP؟
ذات صلة
لم تجد ما تبحث عنه؟ راسلنا على [email protected] أو تحدّث معنا من 9 صباحًا حتى 9 مساءً.مركز المساعدةالأسعارmenuthere.com