Clienti e recensioni

Chi ordina da te, quanto spesso e cosa ne pensa.

• L'elenco dei tuoi clientiDa Lite in suGuarda tutti quelli che hanno ordinato o ti hanno scritto, con ordini, spesa e ultimo ordine. Cerca, filtra per tipo o canale e chiama o scrivi su WhatsApp dalla riga.
• Segmenti di clientiDa Pro in suOgni cliente rientra in un segmento: VIPs, Regulars, Repeat, New, At risk, One-and-done, Lapsed o Enquired. Scopri le regole e cosa fare per ciascuno.
• Lo storico di un clienteDa Lite in suApri un cliente per vedere i suoi ordini, i piatti preferiti, l'orario abituale, il metodo di pagamento e gli eventuali punti fedeltà. Chiamalo o scrivigli da lì.
• Esportare i clientiDa Lite in suScarica l'elenco clienti come file Excel, o solo un segmento, con telefono, nome, segmento, ordini, spesa e ultima attività di ogni cliente.
• Recensioni dei clientiDa Pro in suGuarda le valutazioni, i commenti e le foto che i clienti lasciano dopo un ordine, il tuo punteggio medio e apri una recensione per vedere l'ordine dietro.
• Mandare i clienti soddisfatti alle recensioni GoogleDa Pro in suIncolla una volta il tuo link di recensione Google. I clienti che valutano un ordine 4 o 5 stelle vengono poi invitati a recensire il tuo ristorante anche su Google.

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