WhatsAppDa Pro in su
Tocchi sul link per ordinare
Quando un flusso invia a un cliente un link per ordinare, aprirlo conta come un tocco. Order link taps mostra il totale, il numero di clienti diversi e i tocchi di oggi, con un elenco dei tocchi più recenti.
- Dove
- Sales channel → WhatsApp → Order link taps
- Aggiornato
Cosa mostra la schermata
Nella dashboardSales channelWhatsAppOrder link taps
- Total taps conta ogni tocco. Unique customers e Taps today sono calcolati sui 200 tocchi più recenti, e la schermata lo dice quando ce ne sono di più.
- Ogni riga mostra nome e telefono del cliente, con data e ora nel fuso orario del tuo negozio.
- Un cliente eliminato dopo il tocco compare come Deleted customer.
- Premi Refresh per ricaricare.
Come si comportano i link
- Il link apre il tuo menu con il cliente già connesso, quindi non deve inserire un codice.
- Un link è valido per 23 ore e funziona per la prima persona che lo apre. Un link inoltrato è inutilizzabile per chiunque altro.
- Un link scaduto o già usato mostra Order link expired o Link already used, con un pulsante Send “Hi” per averne uno nuovo dal tuo flusso Welcome.
Da sapereUn tocco non è un ordine. Mostra interesse. Per vedere cosa ha ordinato il cliente, apri Il tuo elenco clienti o l'ordine stesso.
Domande
Perché un tocco mostra un nome che non riconosco?
Toccare il link crea o trova l'account del cliente a partire dal numero di telefono a cui è stato inviato. I clienti che non hanno mai dato un nome mostrano il loro numero di telefono.
Perché il mio conteggio dei tocchi è zero?
I tocchi compaiono quando i clienti aprono un link per ordinare dai tuoi flussi, come il pulsante Order Now del flusso Welcome. Attiva prima quel flusso. Vedi Crea un flusso.
Vedi anche
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