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Sospendi conti, manda prima la KOT e prendi prenotazioni nel POS

Hold mette da parte un conto così puoi servire il cliente successivo. Print KOT manda subito in cucina un ordine al banco e incassa il pagamento dopo. Pre-book salva un ordine per più tardi: il POS suona un promemoria e stampa la KOT in tempo.

Dove
Menuthere POS app › Billing
Tempo
3 min
Aggiornato

Sospendi un conto e riaprilo

Passo 1: Sospendilo

Premi Hold sotto il conto. Scrivi un Customer name or token (o lascialo vuoto per il numero di token successivo) e premi Hold bill. Nessun numero di conto viene usato finché non è saldato.

Passo 2: Riaprilo

Premi Open orders · N. Elenca i tavoli aperti e i conti sospesi con Running, In kitchen, Held o Bill printed. Toccane uno per aggiungere piatti, stampare il conto o saldarlo.

Se apri un altro conto mentre lo schermo ha dei piatti, ti chiede cosa fare: Back, Discard o Hold it.

Prima la KOT, il pagamento dopo

  • Premi Print KOT (F4) su un conto al banco. Per il servizio al tavolo, scegli il tavolo; i piatti vanno su quello (come ADDED se era già aperto).
  • Per asporto o consegna, il conto viene tenuto con il nome del cliente o il Token N successivo. I token ripartono ogni giorno.
  • Saldalo dopo da Tables o Open orders.

Prenota un ordine per dopo

Passo 1: Aggiungi i piatti

Fai il conto come al solito, poi premi Pre-book.

Passo 2: Compila Pre-book for later

Scegli l'Order type, When (Today, Tomorrow o una data e un'ora), Remind me (At the time, 15 min before, 30 min before o 1 hour before), i Guests per il servizio al tavolo, e Send to the kitchen (At the reminder o Now).

Passo 3: Aggiungi il cliente e l'acconto

Servono nome e telefono (e l'indirizzo per la consegna). Aggiungi un Advance (optional) con il suo metodo di pagamento: il conto mostra acconto e saldo.

Passo 4: Salva

Premi Save pre-booking · print slip. Si stampa un foglietto della prenotazione, e anche la KOT se hai scelto Now.

  • Pre-bookings · N le elenca con il tempo rimasto, i coperti, i piatti, l'acconto e il saldo. Ognuna ha Open & bill, Print slip, Change time e Cancel.
  • All'ora del promemoria il POS suona e mostra Pre-booking reminder. Con At the reminder scelto, la KOT si stampa da sola. Premi Snooze 10 min, Open the bill o OK, got it.
  • Quando saldi, l'acconto viene tolto da quello che resta da pagare.
Su AndroidConsenti le notifiche e Alarms & reminders quando ti vengono chiesti, così un promemoria suona in tempo anche quando l'app è in background.

Domande

Conti sospesi e prenotazioni si sincronizzano?
Restano sul dispositivo finché non vengono saldati. Poi il conto va alla dashboard come qualsiasi altro.
Posso annullare una prenotazione?
Sì, con un motivo. Se la cucina l'ha già ricevuta, approva un manager. Ricordati di restituire l'acconto.

Non lo trovi? Scrivi a help@mail.menuthere.com o chatta con noi, dalle 9 alle 21.Centro assistenzaPrezzimenuthere.com