Più numeri e numero principale
Puoi collegare più numeri WhatsApp. Uno è il default sender e parla per primo per tutto ciò che Menuthere avvia, come gli aggiornamenti degli ordini. I flussi rispondono sempre dal numero a cui il cliente ha scritto.
- Dove
- Sales channel → WhatsApp → Number settings
- Tempo
- 3 min
- Aggiornato
Aggiungi e gestisci i numeri
Passo 1: Aggiungi un numero
Apri Sales channel → WhatsApp → Number settings e premi Add a number. Si apre lo stesso accesso Facebook del primo numero.
Passo 2: Scegli il mittente predefinito
Premi Make default sul numero che deve parlare per primo. L'attuale predefinito è contrassegnato Default sender.
Passo 3: Disattiva le risposte automatiche per un numero
Ogni numero ha un interruttore per le risposte automatiche. Se è spento, il numero mostra Replies off e nessun flusso viene eseguito per esso. I messaggi inviati al numero vengono comunque salvati.
Quale numero viene usato quando
| Cosa viene inviato | Inviato da |
|---|---|
| Aggiornamenti su ordini e fedeltà, il link del messaggio del tuo negozio | Il mittente predefinito |
| Codici di accesso al checkout | Il numero di Menuthere, a meno che il tuo negozio non sia impostato per inviarli dal tuo numero. In quel caso, il mittente predefinito. |
| Una risposta di un flusso | Il numero a cui il cliente ha scritto |
| Un messaggio a più clienti | Il mittente predefinito, a meno che tu non ne scelga un altro in Send from |
| Un modello che gestisci | Il numero scelto in alto in Templates. I modelli appartengono a un solo numero. |
Domande
Disattivare le risposte impedisce ai clienti di raggiungermi?
Quale numero usano i modelli?
Quale numero invia i codici di accesso?
Vedi anche
Non lo trovi? Scrivi a [email protected] o chatta con noi, dalle 9 alle 21.Centro assistenzaPrezzimenuthere.com