Come accedono i clienti
I clienti accedono con il loro numero di telefono e nessuna password, quando proseguono dal carrello. Se il tuo negozio invia aggiornamenti sugli ordini su WhatsApp, prima un codice di 6 cifre viene inviato a quel numero su WhatsApp. Gli ordini da un codice QR del tavolo saltano il codice.
- Piano
- Accesso con il telefono in tutti i piani; il codice WhatsApp vale quando gli aggiornamenti degli ordini su WhatsApp sono attivi (Pro)
- Aggiornato
I passi dell'accesso
Passo 1: Il cliente prosegue dal carrello
Un cliente che non ha effettuato l'accesso vede un foglio intitolato Sign in to continue, con una riga come Order from Spice Garden and get updates on WhatsApp.
Passo 2: Inserisce il suo numero
Sceglie il prefisso del paese e scrive il WhatsApp number. Il campo mostra quante cifre si aspetta il paese. Senza gli aggiornamenti degli ordini su WhatsApp il pulsante riporta Continue e il foglio dice Order updates will reach you on WhatsApp.
Passo 3: Conferma il codice
Con gli aggiornamenti degli ordini su WhatsApp attivi, il foglio passa a Enter the code e a un messaggio Sent on WhatsApp to il suo numero. Scrive le 6 cifre e preme Verify & continue. Resend code e Change (il numero) sono nello stesso foglio.
Passo 4: Prosegue al checkout
Ha effettuato l'accesso. Se chiedi il nome del cliente, viene richiesto all'accesso o nella pagina del checkout.
Impostazioni che lo cambiano
| Impostazione | Effetto sull'accesso |
|---|---|
| WhatsApp order updates (Pro) | Attiva il codice WhatsApp di 6 cifre. Vedi Aggiornamenti degli ordini ai clienti. |
| Settings → Ordering → Checkout settings → Ask for the customer’s name | Il nome diventa obbligatorio all'accesso e quando si fa un ordine. |
| Codice QR del tavolo | Non viene chiesto nessun codice. L'ospite ordina al suo tavolo. |
Domande
I clienti hanno bisogno di una password?
Un cliente dice di non aver mai ricevuto il codice.
Da quale numero WhatsApp parte il codice?
Perché i miei clienti dal QR del tavolo non ricevono un codice?
Vedi anche
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