App Menuthere POSComponente aggiuntivo

Accetta gli ordini dal sito e dai QR nel POS

In un negozio collegato a Menuthere, la scheda Online mostra gli ordini che i clienti fanno sul tuo sito, dai QR dei tavoli e su WhatsApp. Un nuovo ordine suona finché qualcuno preme Accept o Reject, e accettarlo può stampare la sua KOT e il conto.

Dove
Menuthere POS app › Online
Piano
Richiede un negozio Menuthere con gli ordini online e il componente aggiuntivo POS. Non disponibile in un negozio gratuito.
Tempo
2 min
Aggiornato

Accetta un ordine

Passo 1: Sentilo

Il POS controlla gli ordini ogni 10 secondi. Uno nuovo suona, la finestra lampeggia, e nelle altre schermate una barra New online order propone View.

Passo 2: Accetta o rifiuta

Apri Online › New. Premi Accept, oppure Reject con un motivo (Item not available, Too busy right now, The store is closing, Can't deliver to this address o uno tuo). Il cliente viene avvisato.

Passo 3: Fallo avanzare

Premi Food Ready, poi Dispatched per una consegna, poi Completed.

  • Il pulsante Accept fa un conto alla rovescia di 3 minuti da quando è arrivato l'ordine, o fino al tempo di accettazione automatica del tuo negozio. Diventa ambra nell'ultimo minuto e poi mostra di quanto è in ritardo.
  • Le schede sono New, Accepted, Food Ready, Dispatched e Done, ognuna con un conteggio.
  • Se un altro dispositivo ha già cambiato l'ordine, il POS lo dice e mostra il nuovo stato.

Stampare gli ordini online

On Accept, print the KOT e On Accept, print the bill sono entrambi attivi all'inizio. Ogni ordine ha anche Print KOT e Print bill. Se la stampa non riesce, l'ordine viene comunque accettato; ristampalo dall'ordine.

Cosa mostra un ordine

Il numero dell'ordine, il tipo (Delivery, Takeaway o Dine-in con il tavolo), un orario programmato, il cliente e il telefono, l'indirizzo, i piatti con aggiunte e note, e il pagamento (Paid online, Cash on delivery, Pay at the counter). Usa le frecce della data per vedere i giorni passati; sono in sola lettura.

Domande

Posso silenziare la suoneria?
No. Suona finché l'ordine non viene accettato o rifiutato, così nessun ordine va perso.
Gli ordini online compaiono in Orders?
No. Orders elenca i conti del banco. Gli ordini online sono nella scheda Online, e Reports mostra Counter and online insieme.
Il POS accetta gli ordini da solo?
Solo se nella dashboard è impostata l'accettazione automatica del tuo negozio. Vedi Stampa KOT e conti automaticamente.

Non lo trovi? Scrivi a help@mail.menuthere.com o chatta con noi, dalle 9 alle 21.Centro assistenzaPrezzimenuthere.com