Ordini al tavolo e secondi giri
Quando un ospite ordina di nuovo dallo stesso QR del tavolo mentre il suo primo ordine è ancora in corso, i nuovi piatti vengono aggiunti a quell'ordine. Hai un solo ordine e un solo conto per il tavolo, segnato Edited by customer e riportato in cima all'elenco.
- Dove
- Orders
- Aggiornato
Come viene gestito un secondo giro
Il secondo giro si unisce al primo ordine quando tutte queste condizioni sono vere:
- È lo stesso cliente e lo stesso QR del tavolo.
- Il primo ordine non è concluso. È Pending, Accepted o Food Ready, e l'ultima attività su di esso è avvenuta nelle ultime quattro ore.
- Il primo ordine non è stato pagato.
- L'ospite non paga questo giro online, non riscatta punti fedeltà e non prenota un tavolo o un orario successivo.
Se una di queste condizioni non è vera, il secondo giro diventa un ordine separato, come funzionava prima. Un amico che ordina dal proprio telefono allo stesso tavolo ottiene sempre un ordine tutto suo.
Cosa vedi nella dashboard
Passo 1: L'ordine salta in cima
L'ordine torna in cima all'elenco in tempo reale, la riga è colorata di viola e porta un'etichetta Edited by customer con l'orario. Compare un messaggio: Customer added items to order #12 · Table 5.
Nella dashboardOrdersLive orders
Passo 2: I nuovi piatti sono contrassegnati
Apri l'ordine. Un riquadro viola in alto spiega che il cliente ha ordinato di nuovo, e le nuove righe portano un'etichetta Added. La comanda di cucina che hai stampato prima non le elenca, quindi stampala di nuovo.
Domande
E se modifico l'ordine mentre l'ospite aggiunge un giro?
Il secondo giro riceve un nuovo numero di fattura?
Cosa succede quando lo sconto si applica a entrambi i giri?
Vedi anche
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