Quando la dashboard si blocca
Se una fattura Menuthere è ancora non pagata un giorno dopo la scadenza, la tua dashboard si blocca. Resta aperta solo Billing. Il menu per i clienti resta online e continua a ricevere ordini, nulla viene cancellato, e pagare la fattura sblocca la dashboard.
- Dove
- Billing
- Piano
- Vale per i piani a pagamento. I negozi Free senza fatture non si bloccano mai.
- Aggiornato
Cosa succede e come sbloccare
Passo 1: Leggi la schermata di blocco
Indica la fattura, l'importo e la data di scadenza, e dice che il tuo menu per i clienti è ancora online e riceve ordini.
Passo 2: Premi Pay invoice
Pay invoice apre la pagina di pagamento di quella fattura, così non paghi mai un piano due volte. Pagala e la tua dashboard si sblocca. Se non c'è un link di pagamento, il pulsante riporta Go to Billing.
Passo 3: Oppure cambia piano
Un negozio Lite o Pro può invece premere Change plan, ad esempio quando una prova gratuita è finita e non vuoi pagare. Vedi Passare a un altro piano.
Cosa resta aperto e cosa no
- Continua a funzionare: il tuo menu per i clienti, il tuo sito per gli ordini e i codici QR dei tavoli, così i clienti possono continuare a ordinare. Billing resta aperta così puoi pagare. Il tuo piano e i componenti aggiuntivi non cambiano.
- Bloccato finché non paghi: ogni altra schermata della dashboard, tra cui Orders, Menu, Analytics e Settings.
- Il blocco arriva un giorno dopo la scadenza della fattura. Menuthere ti invia una email quando succede, con la fattura allegata, e manda promemoria circa 3 e 7 giorni dopo.
- Un pagamento ancora in elaborazione non blocca mai la dashboard.
- Un punto vendita fatturato sulla fattura di un altro negozio si blocca con quella fattura e si sblocca quando viene pagata.
- Una striscia in alto ripete il messaggio dopo che ricarichi la pagina. Puoi nasconderla per ora.
Domande
Come lo evito?
Ho pagato ma la dashboard è ancora bloccata.
Vedi anche
Non lo trovi? Scrivi a [email protected] o chatta con noi, dalle 9 alle 21.Centro assistenzaPrezzimenuthere.com