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Risoluzione dei problemi di Menuthere POS: stampa, sincronizzazione e accesso
La maggior parte dei problemi si risolve in fretta: una stampa non riuscita non è mai un conto perso, i conti non sincronizzati aspettano al sicuro finché internet torna, e un accesso rifiutato di solito significa che il componente aggiuntivo POS non è ancora attivo. Trova il tuo problema qui sotto.
- Dove
- Menuthere POS app
- Aggiornato
Problemi e soluzioni
| Problema | Soluzione |
|---|---|
| The KOT/bill didn't print | Il conto è salvato. Controlla che la stampante sia accesa, abbia carta e sia spuntata per conti o KOT, poi ristampa da Orders. Su Android, le stampanti Bluetooth vanno prima associate. |
| La stampa è tagliata, troppo piccola o troppo chiara | Receipt layout & alignment › Not printing right?: stampa la prova e tocca quello che vedi. |
| L'arabo o il logo non si stampano | Passa alla stampa Picture. |
| N not synced non sparisce | Controlla internet, poi clicca l'indicatore per inviare subito. I conti aspettano al sicuro; non si perde nulla. |
| You can't sign out yet | Ci sono conti in attesa di sincronizzazione. Collegati a internet e aspetta che partano. |
| POS isn't available for this store | Chiedi al nostro team di attivare il componente aggiuntivo POS. I negozi collegati a Petpooja non possono usare l'app. |
| L'accesso dice che manca internet | Il primo accesso richiede internet. Dopo, il POS fa i conti offline. |
| Un piatto manca o ha il prezzo vecchio | Negozio Menuthere: cambialo nella dashboard e premi Refresh menu. Negozio gratuito: modificalo in Menu e premi Save menu. |
| Sold out su un piatto | Cambia la sua quantità in Stock › Dishes. |
| PIN del manager dimenticato | Nella schermata di blocco, Forgot the manager PIN?, e accedi con il login Menuthere del negozio. |
| Too many wrong PINs | Aspetta 30 secondi e riprova. |
| I telefoni dei camerieri non si collegano | Telefoni e cassa devono essere sullo stesso Wi-Fi, e Windows deve consentire le reti private. |
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Scrivi a help@mail.menuthere.com o in chat, dalle 9 alle 21. Indicaci la versione dell'app da Settings › About.
Vedi anche
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