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Messaggi «Siamo di nuovo aperti»
Il flusso We're open again tiene una lista d'attesa di tutti quelli che ti scrivono mentre il tuo negozio è chiuso. Entro un paio di minuti dall'apertura, ognuno riceve un messaggio che dice che sei aperto, con un pulsante per ordinare. Gli altri tuoi flussi rispondono comunque come al solito.
- Dove
- Sales channel → WhatsApp → Flows → Global flows
- Tempo
- 3 min
- Aggiornato
Attivalo
Passo 1: Aggiungi il flusso
Apri Sales channel → WhatsApp → Flows → Global flows, trova We're open again in Recover sales e premi Add to my flows.
Passo 2: Controlla il trigger
Apri il flusso. Il suo trigger è Store opens. Non devi impostare nient'altro perché funzioni.
Passo 3: Attivalo
Attiva il flusso. Da quel momento, i clienti che ti scrivono mentre il negozio è chiuso vengono aggiunti alla lista d'attesa.
Cosa succede
- Il tuo negozio conta come aperto quando l'interruttore aperto/chiuso è attivo, sei dentro i tuoi orari di lavoro e la consegna o l'asporto è aperto.
- Ogni cliente riceve un solo messaggio, per quante volte abbia scritto.
- Chi ha ordinato nel frattempo, ha risposto STOP o è nella tua lista di blocco viene saltato. Chi ha aspettato più di una settimana viene tolto.
- Il messaggio parte solo dentro la finestra di 24 ore. Il flusso già pronto non invia nulla fuori da essa. Aggiungi un passo Send template sul ramo window_open falso se vuoi raggiungere anche quei clienti.
Domande
Risponde subito al cliente quando sono chiuso?
No. Lo aggiunge solo alla lista d'attesa. Gli altri tuoi flussi rispondono come al solito. Questo flusso parla una volta, dopo che apri.
Come imposto quando il mio negozio è aperto?
Tramite l'interruttore aperto/chiuso e gli orari di lavoro. Vedi Orari di lavoro e pause e Aprire o chiudere il negozio.
Vedi anche
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