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Quanto costano i messaggi WhatsApp
Meta addebita ogni messaggio WhatsApp che invii, e l'addebito va sul tuo account WhatsApp Business. Menuthere non ne prende nulla. Il prezzo dipende dalla categoria del messaggio e dal paese del cliente a cui scrivi.
- Dove
- Sales channel → WhatsApp
- Aggiornato
Le quattro categorie
| Categoria | Cosa copre | Esempi in Menuthere |
|---|---|---|
| Marketing | Qualsiasi cosa promozionale. La categoria più costosa. | Messaggi a più clienti, messaggi di richiamo, il modello del promemoria del carrello. |
| Utility | Aggiornamenti su un ordine già esistente. | Aggiornamenti degli ordini: accettato, pronto, spedito, completato. |
| Service | Le tue risposte dentro una conversazione iniziata dal cliente. | Un flusso che risponde al «hi» di un cliente, e le risposte dall'inbox. |
| Authentication | Codici monouso. | Il codice di accesso che i clienti ricevono al checkout. |
Da sapereSecondo il listino Meta dal 1° ottobre 2026, i messaggi utility, authentication e service costano lo stesso in ogni mercato. Il marketing costa diverse volte di più. Meta pubblica alcune quote gratuite che cambiano spesso, quindi considera ogni messaggio a pagamento quando fai il budget. Così ottieni un tetto massimo.
Cosa determina il prezzo
- Il paese del cliente. Meta stabilisce il prezzo di un messaggio in base a dove è registrato il numero che riceve, non a dove si trova il tuo ristorante.
- La categoria della tabella qui sopra.
- Il numero di messaggi. Ogni messaggio viene fatturato, quindi un ordine che fa partire sei messaggi costa sei volte uno.
Calcola la tua cifra con il calcolatore dei costi dei messaggi WhatsApp. Elenca le tariffe pubblicate da Meta per 47 mercati e 16 valute e calcola il prezzo di un tipico flusso di ordine.
Invia meno messaggi
- Disattiva Order food ready e Order dispatched in Flussi e manda i clienti alla pagina di tracciamento dell'ordine, che non costa nulla per quante volte la guardano.
- Usa un modello solo quando devi, fuori dalla finestra di 24 ore.
- Riserva i messaggi a più clienti alle offerte che contano. I messaggi di marketing costano di più.
Da sapereEst. spend mostrato nella schermata Broadcast è una stima basata sul listino pubblicato da Meta. Non è la tua fattura esatta. L'addebito reale è in WhatsApp Manager → Billing.
Domande
Pago Menuthere per i messaggi WhatsApp?
No. I costi dei messaggi sono tra te e Meta, sul tuo account WhatsApp Business. Menuthere crea e invia i flussi e non aggiunge nulla al prezzo del messaggio.
La pagina di tracciamento dell'ordine è gratuita?
Sì. È una pagina web, non un messaggio WhatsApp, quindi non c'è alcun addebito per messaggio per quante volte un cliente la apre.
Vedi anche
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