Aggiornamenti degli ordini ai clienti
Menuthere include sei flussi di ordine già pronti: effettuato, accettato, cibo pronto, spedito, completato e annullato. Ognuno invia un messaggio WhatsApp dal tuo numero predefinito quando l'ordine raggiunge quello stato. Partono disattivati, quindi attivi quelli che vuoi.
- Dove
- Sales channel → WhatsApp → Flows
- Tempo
- 5 min
- Aggiornato
Attiva gli aggiornamenti degli ordini
Passo 1: Collega il tuo numero
Gli aggiornamenti richiedono un numero WhatsApp collegato. Vedi Collega il tuo numero WhatsApp.
Passo 2: Apri Flows e attiva i flussi degli ordini
Apri Sales channel → WhatsApp → Flows. Attiva l'interruttore su Order placed, Order accepted, Order food ready, Order dispatched, Order completed e Order cancelled, oppure premi Turn all on.
Passo 3: Modifica il testo se vuoi
Apri un flusso per cambiare il suo messaggio. Valori come {{customer_name}}, {{order_id}}, {{items}}, {{total}} e {{store_name}} vengono compilati per ogni ordine.
Cosa invia ogni flusso
| Flusso | Inviato quando | Cosa riceve il cliente |
|---|---|---|
| Order placed | L'ordine viene effettuato. Un ordine online conta solo quando il pagamento è completo. | Gli articoli, il conto e un pulsante View Order. |
| Order accepted | Accetti l'ordine. | Una conferma con il numero dell'ordine. |
| Order food ready | Segni il cibo come pronto. | Un messaggio di pronto con gli articoli. |
| Order dispatched | L'ordine esce. | Un messaggio con i dati del fattorino quando noti e un pulsante Track Order. |
| Order completed | L'ordine è completato. | Un ringraziamento con il totale e un pulsante Reorder. |
| Order cancelled | L'ordine viene annullato. | Una breve nota che è stato annullato. |
Domande
Perché i miei flussi degli ordini sono spenti?
Cosa fa l'interruttore WhatsApp notifications in Features?
Quale numero invia gli aggiornamenti?
Vedi anche
Non lo trovi? Scrivi a [email protected] o chatta con noi, dalle 9 alle 21.Centro assistenzaPrezzimenuthere.com