Come avanza un ordine: gli stati spiegati
Ogni ordine attraversa cinque passi: Pending, Accepted, Food Ready, Dispatched e Completed. Gli ordini da asporto e al tavolo saltano Dispatched. Fai avanzare un ordine con un solo pulsante, e la pagina dell'ordine del cliente segue ogni cambiamento.
- Dove
- Orders
- Aggiornato
I passi che un ordine attraversa
| Stato | Cosa significa | Il pulsante che premi |
|---|---|---|
| Pending | L'ordine è arrivato e nessuno l'ha accettato. L'allarme suona finché non lo fai. | Accept |
| Accepted | Hai preso l'ordine e la cucina lo sta preparando. La prenotazione automatica del fattorino può partire a questo passo. | Mark Ready |
| Food Ready | Il cibo è cucinato e imballato. | Dispatch per la consegna, Complete per asporto e consumo al tavolo |
| Dispatched | Un ordine di consegna è in giro con un fattorino. | Complete |
| Completed | L'ordine è consegnato o ritirato. | Nessuno |
| Cancelled | L'ordine è stato annullato. Si può annullare solo un ordine Pending. | Vedi Annulla un ordine |
Fai avanzare un ordine
Passo 1: Premi il pulsante nella dashboard
Ognuno degli ultimi ordini nella Dashboard ha un pulsante per il passo successivo. Un nuovo ordine mostra Accept.
Passo 2: Oppure apri l'ordine e usa il pulsante in alto
In Orders, apri un ordine. Il pulsante in alto indica lo stato a cui passa, per esempio Mark Accepted o Mark Food Ready.
Passo 3: Oppure scegli un qualsiasi stato dal menu
La pillola dello stato nell'elenco degli ordini e il menu degli stati su un ordine aprono lo stesso elenco: Pending, Accepted, Food Ready, Dispatched, Completed e Cancelled.
Nella dashboardOrdersLive orders
Domande
Posso far tornare indietro un ordine di un passo?
Perché il mio ordine da asporto non mostra mai Dispatched?
Cos'è un ordine Draft?
Vedi anche
Non lo trovi? Scrivi a [email protected] o chatta con noi, dalle 9 alle 21.Centro assistenzaPrezzimenuthere.com