Come ordinano i clienti dal tuo negozio
Un cliente apre il link del tuo negozio o inquadra un codice QR, sceglie consegna, asporto o consumo al tavolo, aggiunge i piatti, accede con il suo numero di telefono e fa l'ordine. Tu lo vedi nella tua dashboard, e lui lo segue su una pagina di stato in tempo reale. Non serve installare nulla.
Conoscere il percorso ti aiuta a configurare le cose giuste. Ogni passo qui sotto rimanda alla pagina che lo controlla.
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Il percorso del cliente
Passo 1: Aprono il tuo negozio
Il tuo negozio sta su menuthere.com/your-username, o sul tuo dominio da Lite. Un codice QR del tavolo apre lo stesso menu con il tavolo già impostato e salta la domanda sul tipo di ordine. Vedi Configura gli ordini al tavolo con QR.
Passo 2: Scelgono come ordinare
Una schermata chiede How would you like your order? La consegna chiede poi un indirizzo. Asporto e consumo al tavolo vanno direttamente al menu. Vedi Tipi di ordine.
Passo 3: Aggiungono i piatti
I piatti con formati o aggiunte aprono un foglio per sceglierli. Una barra del carrello in basso mostra il numero e il totale. I prezzi seguono il tuo menu e le eventuali offerte applicabili.
Passo 4: Accedono
Quando proseguono dal carrello, inseriscono il loro numero di telefono. Se il tuo negozio invia aggiornamenti sugli ordini su WhatsApp, a quel numero arriva prima un codice di 6 cifre. Vedi Come accedono i clienti.
Passo 5: Fanno il checkout e seguono l'ordine
Il checkout mostra il conto, poi il cliente paga online o al negozio, in base a ciò che offri. Arrivano su una pagina di stato che si aggiorna da sola. Vedi La pagina di tracciamento dell'ordine.
Da dove partono i clienti
| Punto di partenza | Cosa si apre |
|---|---|
| Il link del tuo negozio | La domanda sul tipo di ordine, poi il tuo menu. Condividilo su Instagram, WhatsApp e Google. |
| Il tuo dominio | Lo stesso negozio su un indirizzo come order.yourrestaurant.com. Vedi Usa il tuo dominio. |
| Un codice QR del tavolo | Il tuo menu con il tavolo impostato. Gli ospiti ordinano al tavolo senza scegliere un tipo di ordine. |
Domande
I clienti devono installare un'app?
I clienti devono creare un account o una password?
Posso saltare la domanda su consegna o asporto?
Vedi anche
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