Ordini

Accetta, segui, modifica e annulla gli ordini, e come vengono numerati.

• Come avanza un ordine: gli stati spiegatiTutti i pianiOgni ordine passa da Pending ad Accepted, Food Ready, Dispatched e Completed. Scopri cosa significa ogni stato e cosa succede quando lo cambi.
• La schermata degli ordini in tempo realeTutti i pianiOrders mostra gli ordini delle ultime 24 ore man mano che arrivano. Filtra per stato, tipo o data e accetta, stampa o apri un ordine dalla sua riga.
• Avvisi e squilli dei nuovi ordiniTutti i pianiUn nuovo ordine squilla sulla tua app per partner finché qualcuno non lo accetta. Scopri cosa squilla, cosa resta muto in un browser e come fermare l'allarme.
• Accetta gli ordini automaticamenteTutti i pianiAttiva l'accettazione automatica così i nuovi ordini vengono accettati per te, subito o dopo che l'allarme ha squillato fino a due minuti se nessuno preme Accept.
• Leggi un ordineTutti i pianiApri un ordine per vedere la sua cronologia degli stati, i piatti, i totali, il cliente, i dati di consegna e il pagamento. Scopri dove sta ogni informazione.
• Modifica un ordineTutti i pianiCambia i piatti, aggiungi un costo, correggi il tavolo, il numero di telefono o la nota per la cucina in un ordine e registra il metodo di pagamento. Poi salva il nuovo totale.
• Annulla un ordineTutti i pianiAnnulla un ordine in attesa, dai al cliente un motivo e scopri cosa viene annullato: i fattorini vengono richiamati, i punti fedeltà restituiti e le scorte rimesse a posto.
• Registra come è stato pagato un ordineTutti i pianiSegna come pagato un ordine con pagamento alla consegna o alla cassa e annota se è stato Cash, UPI o Card, dall'elenco degli ordini o dall'ordine stesso.
• Assegna un fattorino a un ordineDa Pro in suAssegna uno dei tuoi fattorini a un ordine di consegna dall'ordine, dall'elenco degli ordini o dallo stato Dispatched, e cambia il fattorino in seguito se serve.
• Ordini programmati (Prebookings)Da Lite in suGli ordini prenotati per una data o un'ora successiva si raccolgono nella scheda Prebookings. Scopri quali sono in scadenza, quali in ritardo e quando iniziare a prepararli.
• Ordini abbandonati: checkout online non pagatiDa Lite in suGli ordini abbandonati sono checkout online mai pagati. Restano fuori dal tuo elenco in tempo reale e non squillano mai. Scopri come si risolvono e come eliminarli.
• Ordini al tavolo e secondi giriTutti i pianiQuando un ospite ordina di nuovo dallo stesso QR del tavolo, i nuovi piatti si aggiungono al suo ordine in corso. Scopri come viene segnato e quando si crea un ordine separato.
• Come funzionano i numeri d'ordineTutti i pianiScopri cosa significano Invoice No, Order ID e i numeri D sulle bozze, quando il conteggio giornaliero riparte e cosa vedono invece i clienti.
• Cerca e filtra gli ordiniTutti i pianiTrova qualsiasi ordine per numero, nome del cliente, telefono, piatto o tavolo e restringi l'elenco per tipo, stato e data. Lo storico completo parte da Lite.
• Piano Free: 50 ordini al meseTutti i pianiIl piano Free include 50 ordini al mese. Scopri cosa conta, cosa succede a 50 e quando gli ordini riaprono, e come continuare a ricevere ordini.

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