QR-коды и сканирования меню
Analytics считает каждый раз, когда клиент открывает ваше меню по печатному QR-коду. Вы видите итог за период, график сканирований по часам и долю заказов от сканирований — отношение заказов к сканированиям.
- Где
- Analytics
- Обновлено
Читайте свои сканирования
Шаг 1: Выберите период
Вверху Analytics нажмите Today, This Month или Custom. Блок Menu scans показывает сканирования за этот период с подписью вроде Scanned today.
Шаг 2: Найдите часы пик сканирований
QR scans by hour рисует по одному столбцу на каждый час в часовом поясе вашего магазина. Наведите курсор или нажмите на столбец, чтобы увидеть час и число.
Шаг 3: Сравните сканирования с заказами
Scan → order rate — это заказы за период, делённые на сканирования, в процентах. Низкий показатель при многих сканированиях говорит о том, что люди открывают меню, но не заказывают: проверьте цены, часы работы и включено ли оформление заказов.
Что стоит знать
- Считаются только сканирования ваших печатных QR-кодов. Клиент, открывший вашу ссылку из Instagram или сообщения, сканированием не считается.
- Если сканирований нет, карточка пишет No QR scans recorded in this period.
- Показатель сравнивает все заказы за период со всеми сканированиями, поэтому он может превышать 100%, если большинство заказов приходит по вашей ссылке, а не по QR-кодам.
- QR-коды для столов и QR-код вашего меню печатаются в Sales channel → QR ordering. См. Скачайте и распечатайте QR-коды для столов.
Вопросы
Всегда ли сканирование — это клиент?
Почему доля заказов от сканирований пустая?
Где взять QR-коды?
См. также
Не нашли ответ? Напишите на [email protected] или в чат, с 9:00 до 21:00.Справочный центрЦеныmenuthere.com