Каталог WhatsApp
Каталог WhatsApp публикует ваше меню в WhatsApp, чтобы клиенты могли смотреть блюда и собирать корзину, не выходя из чата. Затем они оформляют заказ в вашем магазине. Чтобы попасть в каталог, у каждого блюда должны быть название, цена и фото.
- Где
- Sales channel → WhatsApp → Catalogue
- Время
- 10 мин
- Обновлено
Опубликуйте меню
Шаг 1: Попросите включить
Каталог включается для каждого магазина отдельно. Если Catalogue нет в вашем списке WhatsApp, попросите поддержку Menuthere включить его.
Шаг 2: Проверьте, что готово
Откройте Sales channel → WhatsApp → Catalogue. Цифры показывают Ready for WhatsApp, Already sent, Need attention и Off WhatsApp (by you). Блюда, которые нельзя отправить, помечены No photo, No price или No name.
Шаг 3: Синхронизируйте
Нажмите Sync 38 items. Он отправляет каждое готовое блюдо, и его можно запускать снова в любое время, потому что он обновляет то, что есть, а не дублирует. Если WhatsApp ещё обрабатывает, экран просит проверить чуть позже.
Шаг 4: Один раз привяжите к своему номеру
Каталог нужно один раз привязать к вашему номеру WhatsApp вручную в WhatsApp Manager → Account tools → Catalogue. Menuthere не может ни выполнить, ни проверить этот шаг. Если клиенты не видят каталог в чате, проверьте это в первую очередь.
Управляйте блюдами
| Кнопка | Что делает |
|---|---|
| Edit | Меняет название, описание или ссылку на фото блюда. Это меняет всё ваше меню, а не только WhatsApp. |
| Send | Отправляет одно блюдо, которое готово, но ещё не отправлено. |
| Remove | Убирает блюдо из WhatsApp. В вашем меню оно остаётся. Add back возвращает его. |
| Delete | Удаляет блюдо из WhatsApp и из вашего меню, включая магазин, QR-меню и POS. |
| Send menu | Отправляет в чат одного клиента список блюд, который можно листать. Работает, только если он писал вам за последние 24 часа. |
Вопросы
Почему блюда нет в каталоге?
Нужно ли синхронизировать после каждого изменения меню?
См. также
Не нашли ответ? Напишите на [email protected] или в чат, с 9:00 до 21:00.Справочный центрЦеныmenuthere.com