Приложение Menuthere POSВсе тарифы
Решение проблем Menuthere POS: печать, синхронизация и вход
У большинства проблем есть быстрое решение: неудачная печать никогда не означает потерянный счёт, несинхронизированные счета спокойно ждут возвращения интернета, а отказ во входе обычно значит, что дополнение POS ещё не включено. Найдите свою проблему ниже.
- Где
- Menuthere POS app
- Обновлено
Проблемы и решения
| Проблема | Решение |
|---|---|
| The KOT/bill didn't print | Счёт сохранён. Проверьте, что принтер включён, в нём есть бумага и он отмечен для счетов или KOT, затем перепечатайте из Orders. На Android принтеры Bluetooth сначала нужно подключить. |
| Печать обрезана, слишком мелкая или бледная | Receipt layout & alignment › Not printing right?: напечатайте тест и нажмите то, что видите. |
| Не печатается арабский или логотип | Переключитесь на печать Picture. |
| N not synced не исчезает | Проверьте интернет, затем нажмите на значок, чтобы отправить сейчас. Счета надёжно ждут; ничего не теряется. |
| You can't sign out yet | Счета ждут синхронизации. Подключитесь к интернету и дождитесь их отправки. |
| POS isn't available for this store | Попросите нашу команду включить дополнение POS. Магазины, подключённые к Petpooja, не могут пользоваться приложением. |
| При входе пишет, что нет интернета | Для первого входа нужен интернет. После этого POS выставляет счета без него. |
| Блюда нет или у него старая цена | Магазин Menuthere: измените его в панели и нажмите Refresh menu. Бесплатный магазин: измените его на экране Menu и нажмите Save menu. |
| Sold out у блюда | Измените его количество в Stock › Dishes. |
| Забыли PIN менеджера | На экране блокировки нажмите Forgot the manager PIN? и войдите с данными магазина Menuthere. |
| Too many wrong PINs | Подождите 30 секунд и попробуйте снова. |
| Телефоны официантов не подключаются | Телефоны и касса должны быть в одной сети Wi-Fi, а Windows должна разрешать частные сети. |
Всё ещё не получается?
Напишите на help@mail.menuthere.com или в чат, с 9:00 до 21:00. Укажите версию приложения из Settings › About.
См. также
Не нашли ответ? Напишите на help@mail.menuthere.com или в чат, с 9:00 до 21:00.Справочный центрЦеныmenuthere.com