Тарифы и оплатаLite и выше
Счета и квитанции
Ваши счета Menuthere перечислены в Billing с периодом, суммой и статусом. Оплаченные скачиваются в PDF, а у неоплаченных есть кнопка Pay now. Письма об оплате приходят на почту вашего магазина, каждое отправляется один раз.
- Где
- Billing → Invoices
- Тариф
- Счета выставляются за Lite, Pro, Enterprise и дополнения. У магазина на Free без дополнений их нет.
- Обновлено
Найдите и скачайте счёт
Шаг 1: Откройте Billing
Прокрутите до Invoices. Верхняя строка — Upcoming: ваш следующий счёт, он оценивается по вашему текущему тарифу и дополнениям, пока не будет выставлен.
В панелиBilling
Шаг 2: Прочитайте статус
Каждый счёт показывает Due, Overdue, Processing или Paid. У неоплаченного есть Pay now. У оплаченного — Download.
Шаг 3: Скачайте PDF
Нажмите Download, чтобы получить счёт в PDF. Платежи, сделанные до появления счетов, тоже в списке, и Download даёт квитанцию по каждому.
Письма, которые вы получаете
| Письмо | Когда отправляется |
|---|---|
| Upcoming renewal | Когда выставляется счёт на продление, за 7 дней до срока. В нём сказано, будет ли списана ваша карта. |
| Invoice due | В день срока, если списывать не с чего. В нём кнопка Pay invoice и PDF. |
| Receipt | Когда счёт оплачен, с PDF с пометкой «оплачено». В нём сказано, сменился ли ваш тариф или разблокировалась ли панель. |
| Payment failed | Когда списание с карты отклонено, с кнопкой оплаты. |
| Payment processing | Когда ваш банк ещё проводит платёж. Делать ничего не нужно. |
| Dashboard locked | Через день после неоплаченного срока, со счётом во вложении. |
| Still unpaid | Напоминания примерно через 3 и 7 дней после срока, затем они прекращаются. |
Что стоит знатьЧерновик счёта никогда не показывается, потому что он ещё может измениться. Точки бренда могут оплачиваться одним счётом, который указан на странице Billing платящего магазина и покрывает эти точки.
Вопросы
Можно ли отправлять счета бухгалтеру?
Скачайте PDF в Billing и перешлите его. Письма приходят на собственную почту магазина.
Почему предстоящая сумма помечена как оценка?
Пока счёт не выставлен, она считается по вашему текущему тарифу и дополнениям. Она может измениться, если вы сначала смените тариф.
См. также
Не нашли ответ? Напишите на [email protected] или в чат, с 9:00 до 21:00.Справочный центрЦеныmenuthere.com