WhatsAppPro и выше
Сколько стоят сообщения WhatsApp
Meta берёт плату за каждое сообщение WhatsApp, которое вы отправляете, и она ложится на ваш собственный аккаунт WhatsApp Business. Menuthere ничего из неё не берёт. Цена зависит от категории сообщения и от страны клиента, которому вы пишете.
- Где
- Sales channel → WhatsApp
- Обновлено
Четыре категории
| Категория | Что охватывает | Примеры в Menuthere |
|---|---|---|
| Marketing | Всё рекламное. Самая дорогая категория. | Рассылки, сообщения о возвращении, шаблон напоминания о корзине. |
| Utility | Обновления по уже существующему заказу. | Обновления по заказу: принят, готов, отправлен, выполнен. |
| Service | Ваши ответы в разговоре, который начал клиент. | Сценарий отвечает на «hi» клиента, а также ответы из inbox. |
| Authentication | Одноразовые коды. | Код входа, который клиенты получают при оформлении. |
Что стоит знатьПо тарифам Meta с 1 октября 2026 года сообщения utility, authentication и service стоят одинаково во всех странах. Marketing стоит в несколько раз дороже. Meta публикует некоторые бесплатные лимиты, которые часто меняются, поэтому при планировании бюджета считайте каждое сообщение платным. Так вы получите верхнюю оценку.
Что определяет цену
- Страна клиента. Meta оценивает сообщение по тому, где зарегистрирован номер получателя, а не по тому, где находится ваш ресторан.
- Категория из таблицы выше.
- Число сообщений. Каждое сообщение оплачивается, поэтому заказ, который запускает шесть сообщений, стоит в шесть раз больше одного.
Посчитайте свою цифру в калькуляторе стоимости сообщений WhatsApp. В нём опубликованные тарифы Meta для 47 рынков и 16 валют и расчёт типичного сценария заказа.
Отправляйте меньше сообщений
- Отключите Order food ready и Order dispatched во Flows и направляйте клиентов на страницу отслеживания заказа, которая ничего не стоит, как бы часто они ни смотрели.
- Используйте шаблон только когда нужно, вне 24-часового окна.
- Оставьте рассылки для важных предложений. Маркетинговые сообщения стоят дороже всего.
Что стоит знатьEst. spend на экране Broadcast — оценка по опубликованному тарифу Meta. Это не ваш точный счёт. Реальная сумма — в WhatsApp Manager → Billing.
Вопросы
Плачу ли я Menuthere за сообщения WhatsApp?
Нет. Плата за сообщения — между вами и Meta, на вашем аккаунте WhatsApp Business. Menuthere создаёт и отправляет сценарии и ничего не добавляет к цене сообщения.
Бесплатна ли страница отслеживания заказа?
Да. Это веб-страница, а не сообщение WhatsApp, поэтому платы за сообщение нет, как бы часто клиент её ни открывал.
См. также
Не нашли ответ? Напишите на [email protected] или в чат, с 9:00 до 21:00.Справочный центрЦеныmenuthere.com