Как входят клиенты
Клиенты входят по номеру телефона без пароля, когда продолжают из корзины. Если ваш магазин отправляет обновления заказа в WhatsApp, сначала на этот номер в WhatsApp отправляется 6-значный код. Заказы с QR-кода стола пропускают код.
- Тариф
- Вход по телефону на любом тарифе; код WhatsApp применяется, когда включены обновления заказа в WhatsApp (Pro)
- Обновлено
Шаги входа
Шаг 1: Клиент продолжает из корзины
Клиент, который не вошёл, видит окно с заголовком Sign in to continue и строкой вроде Order from Spice Garden and get updates on WhatsApp.
Шаг 2: Вводит номер
Он выбирает код страны и вводит WhatsApp number. Поле показывает, сколько цифр ожидает страна. Без обновлений заказа в WhatsApp кнопка называется Continue, а в окне написано Order updates will reach you on WhatsApp.
Шаг 3: Подтверждает код
Если обновления заказа в WhatsApp включены, окно меняется на Enter the code и сообщение Sent on WhatsApp to с его номером. Он вводит 6 цифр и нажимает Verify & continue. Resend code и Change (номер) находятся в том же окне.
Шаг 4: Переходит к оформлению
Он вошёл. Если вы запрашиваете имя клиента, оно запрашивается при входе или на странице оформления.
Настройки, которые на это влияют
| Настройка | Влияние на вход |
|---|---|
| WhatsApp order updates (Pro) | Включает 6-значный код WhatsApp. См. Обновления заказов для клиентов. |
| Settings → Ordering → Checkout settings → Ask for the customer’s name | Имя становится обязательным при входе и при оформлении заказа. |
| QR-код стола | Код не запрашивается. Гость заказывает на свой стол. |
Вопросы
Нужны ли клиентам пароли?
Клиент говорит, что код не пришёл.
Какой номер WhatsApp отправляет код?
Почему клиенты с QR стола не получают код?
См. также
Не нашли ответ? Напишите на [email protected] или в чат, с 9:00 до 21:00.Справочный центрЦеныmenuthere.com