ДоставкаPro и выше
Коды получения и доставки
Коды получения и доставки гарантируют, что заказ достанется нужному курьеру и нужному клиенту. Курьер вводит код получения, который вы зачитываете с экрана заказа, и код доставки, который клиент называет у двери. Оба переключателя находятся в Delivery settings.
- Где
- Settings → Ordering → Delivery settings
- Тариф
- Коды получения и доставки для курьеров пула доставки Menuthere, это Pro
- Время
- 2 мин
- Обновлено
Включите коды
Шаг 1: Откройте Delivery settings
Перейдите в Settings → Ordering → Delivery settings. Два переключателя появляются, когда для вашего магазина включён пул доставки Menuthere.
Шаг 2: Выберите коды
Включите Ask the rider for a pickup code и Ask the customer for a delivery code. Они независимы, поэтому можно использовать любой или оба. Нажмите Save.
В панелиSettingsOrderingDelivery settings
Где виден каждый код
| Перевозчик | Вы видите | Клиент видит |
|---|---|---|
| Пул доставки Menuthere | Pickup OTP на экране заказа, пока он активен. | Карточку Show this OTP to the delivery rider на странице заказа и код в сообщении WhatsApp о курьере. |
| Porter и Rapido | Pickup OTP и Drop OTP на экране заказа, если бронирование их предоставляет. | Код доставки на странице заказа. |
| Агенты доставки (Adloggs) | Переключателя нет. | Код доставки на странице заказа, пока заказ активен. |
Что стоит знатьПереключатели для этих кодов есть только у пула. У курьерских служб код появляется, когда его выдаёт провайдер. Коды исчезают с экрана заказа, когда заказ выполнен или отменён.
Вопросы
Включены ли коды по умолчанию?
Нет. Оба переключателя изначально выключены, так что включаете их вы сами.
Что если клиент потерял код?
Он остаётся на странице заказа, пока заказ активен, и есть в его сообщении WhatsApp о курьере.
См. также
Не нашли ответ? Напишите на [email protected] или в чат, с 9:00 до 21:00.Справочный центрЦеныmenuthere.com