Рассылки
Рассылка отправляет один одобренный шаблон Marketing сразу многим клиентам. Вы выбираете шаблон, получателей и время. Список больше вашего суточного лимита отправки уходит партиями в течение нескольких дней, так что ничего не отклоняется.
- Где
- Sales channel → WhatsApp → Broadcast
- Время
- 10 мин
- Обновлено
Отправьте рассылку
Шаг 1: Подготовьте одобренный шаблон Marketing
Рассылать можно только одобренные шаблоны категории Marketing. Создайте его в Шаблонах и дождитесь одобрения Meta.
Шаг 2: Нажмите New broadcast
Откройте Sales channel → WhatsApp → Broadcast и нажмите New broadcast. Полоса вверху показывает Sent today, Daily limit left и Est. spend today.
Шаг 3: Выберите шаблон и заполните переменные
Выберите Template. Для каждой {{1}}, {{2}} выберите Recipient name, Recipient phone или Fixed value. Если подключено несколько номеров, Send from выбирает отправителя.
Шаг 4: Выберите получателей
Используйте Enter manually (по одному в строке, 9876543210, Asha), My customers или Upload Excel (.xlsx, .xls или .csv со столбцом phone и необязательным столбцом name). Окно считает допустимых получателей и убирает дубликаты и неверные номера.
Шаг 5: Отправьте сразу или запланируйте
В When to send выберите Send now или Schedule for later и задайте дату и время в вашем часовом поясе. Нажмите кнопку внизу, например Send to 128 now. Запланированную рассылку можно отменить до начала.
После отправки
- Каждая рассылка показывает Sent, Delivered, Read и Failed. Нажмите Details, чтобы увидеть каждого получателя и Download Excel report.
- Рассылка может быть Scheduled, Queued, Sending, Paused, Completed или Failed. Resume перезапускает приостановленную, а Cancel останавливает незавершённую.
- Blocklist содержит клиентов, ответивших STOP, и номера, которые вы добавили. Им рассылки не отправляются никогда. См. Отказы и чёрный список.
Вопросы
Почему я не могу выбрать свой шаблон?
Можно ли отправить клиенту, ответившему STOP?
См. также
Не нашли ответ? Напишите на [email protected] или в чат, с 9:00 до 21:00.Справочный центрЦеныmenuthere.com