Что можно делать в WhatsApp
WhatsApp в Menuthere работает двумя способами. На любом тарифе клиенты могут отправить свой заказ на ваш номер WhatsApp. На Pro вы подключаете собственный номер WhatsApp Business, и Menuthere отправляет с него обновления по заказам, напоминания и предложения, а ещё работает бот, которого вы создаёте сами.
Всё для стороны Pro находится в одном месте — Sales channel → WhatsApp. Когда номер подключён, этот экран показывает ваш номер, сколько сценариев автоматизации включено, и список инструментов ниже.
- Где
- Sales channel → WhatsApp
- Тариф
- Отправка заказа в ваш WhatsApp работает на любом тарифе. Собственный номер, сценарии, рассылки и остальное начинаются с Pro.
- Обновлено
Как всё устроено
Клиент пишет на ваш номер, сценарий отвечает ссылкой на ваше меню, а по мере продвижения заказа в панели клиент получает обновление на каждом шаге.
Инструменты по одному
| Инструмент | Что делает | Тариф |
|---|---|---|
| Заказы в ваш WhatsApp | После заказа клиент нажимает кнопку, которая открывает чат с вами, где заказ уже написан. | Любой тариф |
| Подключите свой номер | Привязывает ваш номер WhatsApp Business, чтобы Menuthere могла отправлять и получать сообщения на нём. | Pro |
| Обновления по заказу | Пишет клиенту, когда вы принимаете, завершаете, отправляете или отменяете заказ. | Pro |
| Inbox | Читайте чаты клиентов и отвечайте на них из панели. | Pro |
| Шаблоны | Заранее одобренные сообщения, которые можно отправлять вне 24-часового окна. | Pro |
| Сценарии | Бот, который отвечает на ключевые слова, события заказов и не только. | Pro |
| Рассылки | Один маркетинговый шаблон многим клиентам сразу. | Pro |
| Сообщения о возвращении | Сообщения клиентам, которые давно не появлялись. | Pro |
| Каталог | Ваше меню как каталог, который можно листать прямо в WhatsApp. | Pro |
Вопросы
Нужен ли мне новый номер телефона?
Берёт ли Menuthere плату за сообщения WhatsApp?
Что я получаю на тарифе Free?
См. также
Не нашли ответ? Напишите на [email protected] или в чат, с 9:00 до 21:00.Справочный центрЦеныmenuthere.com