Клиенты и отзывыLite и выше
Экспорт клиентов
Нажмите Export в списке клиентов, чтобы скачать таблицу с клиентами, показанными на экране. Если вы выбрали сегмент или фильтр, в файле только эти клиенты, так что сегмент можно сразу передать тому, кто ведёт вашу кампанию.
- Где
- Customers → My customers → Export
- Время
- 1 мин
- Обновлено
Экспортируйте клиентов
Шаг 1: При желании сузьте список
Используйте Search name or phone, Filters или, на Pro, кнопку сегмента. Экспорт повторяет ровно то, что на экране.
Шаг 2: Нажмите Export
Нажмите Export рядом с Filters. Файл скачается, и появится сообщение Customer data downloaded!.
Шаг 3: Откройте файл
Файл — книга Excel с названием вроде Customers_VIPs_Spice Route_2026-10-06.xlsx. Название сегмента входит в имя файла, только если вы выбрали сегмент. Лист называется Customers.
| Столбец | Что содержит |
|---|---|
| Phone | Номер телефона клиента. |
| Name | Имя клиента или N/A для гостя без имени. |
| Segment | Его сегмент, например Regulars. |
| Total Orders | Число его заказов. Отменённые заказы не учитываются. |
| Total Spent | Его общие траты, с символом вашей валюты в заголовке. |
| Last Activity | Дата его последнего заказа или последнего сообщения в WhatsApp, если он никогда не заказывал. |
Что стоит знатьExport доступен с Lite, поэтому на Free кнопки нет. Если на экране ничего нет, вы получите сообщение No customer data to download. Всегда используйте выгрузки в соответствии с местными правилами конфиденциальности и тем, с чем согласились ваши клиенты.
Вопросы
Можно ли экспортировать только VIP?
Да, на Pro. Выберите VIPs в кнопке сегмента и нажмите Export.
Экспорт — это CSV?
Нет. Это файл Excel с расширением .xlsx, который открывают Excel и Google Sheets.
Можно ли экспортировать заказы вместо клиентов?
Да. Download Report в Analytics экспортирует заказы. См. Скачайте отчёты.
См. также
Не нашли ответ? Напишите на [email protected] или в чат, с 9:00 до 21:00.Справочный центрЦеныmenuthere.com