Приложение Menuthere POSДополнение

Принимайте заказы с сайта и по QR в POS

В магазине, вошедшем в Menuthere, вкладка Online показывает заказы, которые клиенты делают на вашем сайте, по QR на столах и в WhatsApp. Новый заказ звенит, пока кто-нибудь не нажмёт Accept или Reject, а при принятии могут печататься его KOT и счёт.

Где
Menuthere POS app › Online
Тариф
Нужен магазин Menuthere с онлайн-заказами и дополнением POS. В бесплатном магазине недоступно.
Время
2 мин
Обновлено

Примите заказ

Шаг 1: Услышьте его

POS проверяет заказы каждые 10 секунд. Новый заказ звенит, окно мигает, а на других экранах полоса New online order предлагает View.

Шаг 2: Примите или отклоните

Откройте Online › New. Нажмите Accept или Reject с причиной (Item not available, Too busy right now, The store is closing, Can't deliver to this address или своя). Клиент получит уведомление.

Шаг 3: Ведите дальше

Нажмите Food Ready, затем Dispatched для доставки, затем Completed.

  • Кнопка Accept отсчитывает 3 минуты с момента поступления заказа или до времени автопринятия вашего магазина. В последнюю минуту она становится жёлтой, а потом показывает, насколько заказ просрочен.
  • Вкладки: New, Accepted, Food Ready, Dispatched и Done, у каждой счётчик.
  • Если другое устройство уже изменило заказ, POS сообщит об этом и покажет новый статус.

Печать онлайн-заказов

On Accept, print the KOT и On Accept, print the bill изначально оба включены. У каждого заказа также есть Print KOT и Print bill. Если печать не удалась, заказ всё равно принят; напечатайте его снова из заказа.

Что видно в заказе

Номер заказа, тип (Delivery, Takeaway или Dine-in со столом), запланированное время, клиент и телефон, адрес, блюда с добавками и комментариями и оплата (Paid online, Cash on delivery, Pay at the counter). Стрелками даты можно смотреть прошлые дни; они только для просмотра.

Вопросы

Можно ли выключить звонок?
Нет. Он звенит, пока заказ не примут или не отклонят, чтобы ни один заказ не потерялся.
Появляются ли онлайн-заказы в Orders?
Нет. Orders показывает счета с кассы. Онлайн-заказы — на вкладке Online, а Reports показывает Counter and online вместе.
Принимает ли POS заказы сам?
Только если в панели настроено автопринятие для вашего магазина. См. Автопечать KOT и счетов.

Не нашли ответ? Напишите на help@mail.menuthere.com или в чат, с 9:00 до 21:00.Справочный центрЦеныmenuthere.com