Контактный номер при оформлении заказа
В заказах с доставкой и навынос при оформлении запрашивается контактный номер. Именно на него звонит курьер, он запоминается для следующего заказа клиента и отображается вверху карточки клиента в заказе.
- Где
- Orders → open an order → Customer card
- Обновлено
Что видит клиент
Шаг 1: Поле заполнено заранее
Вошедший в аккаунт клиент видит поле Contact number с кодом вашей страны. В нём сначала стоит номер, который он сохранил в прошлый раз, или номер, под которым он вошёл.
Шаг 2: Его можно изменить
Клиент может ввести другой номер, например члена семьи. Номер проверяется на соответствие длине телефонных номеров вашей страны, и пока он не корректен, заказ оформить нельзя.
Шаг 3: Он сохраняется на будущее
После оформления заказа номер сохраняется в аккаунте клиента и на этом устройстве, поэтому при следующем заказе поле уже заполнено.
Где вы его видите и для чего он используется
- В заказе карточка клиента сначала показывает контактный номер, рядом с ним — кнопка Call.
- Если он отличается от номера, под которым клиент сделал заказ, этот номер показывается ниже как WhatsApp number.
- Menuthere передаёт контактный номер курьерской службе, когда заказывает курьера для заказа.
- Сообщения в WhatsApp, баллы лояльности и список клиентов по-прежнему используют номер, под которым клиент сделал заказ.
Вопросы
Можно ли отключить это поле?
Заменяет ли контактный номер номер клиента в WhatsApp?
См. также
Не нашли ответ? Напишите на [email protected] или в чат, с 9:00 до 21:00.Справочный центрЦеныmenuthere.com