Назначьте курьера на заказ
В заказе с доставкой можно выбрать одного из ваших курьеров из списка активных. Заказ переходит в Dispatched, клиент получает уведомление, а курьер получает задание. Позже курьера можно сменить той же кнопкой.
- Где
- Orders → open an order → Delivery
- Тариф
- Свои курьеры и экран настроек Delivery boy доступны с Pro.
- Время
- 1 мин
- Обновлено
Назначьте курьера
Шаг 1: Сначала добавьте курьеров
Курьеры добавляются в Settings → Ordering → Delivery boy settings. См. Ваши собственные курьеры. В списке только активные курьеры.
Шаг 2: Откройте заказ с доставкой
Откройте заказ с доставкой в Orders. В карточке Delivery нажмите Assign rider. Когда на заказ назначен курьер, кнопка называется Change rider.
Шаг 3: Выберите курьера
В списке каждый курьер с номером телефона. Зелёная точка означает, что он онлайн. Курьеров офлайн тоже можно выбрать, и им сообщат, когда они в следующий раз выйдут онлайн. Список открывается на курьере, уже назначенном на заказ.
Другие места для назначения
- Dispatch на карточке на панели, Mark Dispatched в заказе и Dispatched в меню статуса открывают список курьеров, если у вас есть курьеры и не включено автоматическое бронирование Porter, Rapido или пула доставки.
- На телефоне в каждой карточке заказа есть кнопка Assign delivery. После назначения курьера на ней показывается его имя.
- Если активных курьеров нет, в списке написано No active riders. и предлагается Dispatch without a rider, чтобы заказ всё равно мог двигаться дальше.
Вопросы
Можно ли сменить курьера после назначения?
Почему нельзя назначить курьера на заказ с самовывозом?
Видят ли курьеры свои заказы?
См. также
Не нашли ответ? Напишите на [email protected] или в чат, с 9:00 до 21:00.Справочный центрЦеныmenuthere.com