Как клиенты заказывают в вашем магазине
Клиент открывает ссылку на ваш магазин или сканирует QR-код, выбирает доставку, самовывоз или заказ в зале, добавляет блюда, входит по номеру телефона и оформляет заказ. Вы видите его в панели, а клиент следит за ним на странице статуса в реальном времени. Ничего устанавливать не нужно.
Зная этот путь, проще настроить нужное. Каждый шаг ниже ведёт на страницу, которая им управляет.
- Обновлено
Путь клиента
Шаг 1: Клиент открывает ваш магазин
Ваш магазин находится по адресу menuthere.com/your-username или, начиная с Lite, на вашем домене. QR-код стола открывает то же меню с уже выбранным столом и пропускает вопрос о способе получения. См. Настройте заказ по QR за столом.
Шаг 2: Выбирает способ заказа
Экран спрашивает How would you like your order? Для доставки следом запрашивается адрес. Самовывоз и заказ в зале сразу ведут в меню. См. Типы заказов.
Шаг 3: Добавляет блюда
Для блюд с размерами или добавками открывается окно выбора. Панель корзины внизу показывает количество и сумму. Цены соответствуют вашему меню и применимым акциям.
Шаг 4: Входит
Когда клиент продолжает из корзины, он вводит номер телефона. Если ваш магазин отправляет обновления заказа в WhatsApp, сначала на этот номер приходит 6-значный код. См. Как входят клиенты.
Шаг 5: Оформляет заказ и следит за ним
При оформлении показывается счёт, затем клиент платит онлайн или в магазине, в зависимости от того, что вы предлагаете. Он попадает на страницу статуса, которая обновляется сама. См. Страница отслеживания заказа.
Откуда начинают клиенты
| Точка входа | Что открывается |
|---|---|
| Ссылка на ваш магазин | Вопрос о способе получения, затем ваше меню. Делитесь ею в Instagram, WhatsApp и Google. |
| Ваш собственный домен | Тот же магазин по адресу вроде order.yourrestaurant.com. См. Используйте собственный домен. |
| QR-код стола | Ваше меню с выбранным столом. Гости заказывают на стол, не выбирая способ получения. |
Вопросы
Нужно ли клиентам устанавливать приложение?
Нужно ли клиентам создавать аккаунт или пароль?
Можно ли пропустить вопрос о доставке или самовывозе?
См. также
Не нашли ответ? Напишите на [email protected] или в чат, с 9:00 до 21:00.Справочный центрЦеныmenuthere.com