WhatsAppPro и выше
Нажатия на ссылку заказа
Когда сценарий отправляет клиенту ссылку для заказа, её открытие считается нажатием. Order link taps показывает итог, число разных клиентов и нажатия за сегодня, а также список последних нажатий.
- Где
- Sales channel → WhatsApp → Order link taps
- Обновлено
Что показывает экран
В панелиSales channelWhatsAppOrder link taps
- Total taps считает каждое нажатие. Unique customers и Taps today считаются по последним 200 нажатиям, и экран об этом сообщает, когда их больше.
- В каждой строке имя и телефон клиента, а также дата и время по часовому поясу вашего магазина.
- Клиент, удалённый после нажатия, показывается как Deleted customer.
- Нажмите Refresh, чтобы перезагрузить.
Как ведут себя ссылки
- Ссылка открывает ваше меню с уже выполненным входом клиента, поэтому код вводить не нужно.
- Ссылка действует 23 часа и работает для первого, кто её откроет. Пересланная ссылка для остальных мертва.
- Просроченная или использованная ссылка показывает Order link expired или Link already used с кнопкой Send “Hi”, чтобы получить новую из вашего сценария Welcome.
Что стоит знатьНажатие — это не заказ. Оно показывает интерес. Чтобы увидеть, что клиент заказал, откройте Список ваших клиентов или сам заказ.
Вопросы
Почему в нажатии указано незнакомое мне имя?
Нажатие на ссылку создаёт или находит аккаунт клиента по номеру телефона, на который её отправили. У клиентов, которые не указали имя, показывается номер телефона.
Почему число нажатий равно нулю?
Нажатия появляются, когда клиенты открывают ссылку для заказа из ваших сценариев, например кнопку Order Now сценария Welcome. Сначала включите этот сценарий. См. Создайте сценарий.
См. также
Не нашли ответ? Напишите на [email protected] или в чат, с 9:00 до 21:00.Справочный центрЦеныmenuthere.com