Прочитайте заказ
Откройте любой заказ, чтобы увидеть всё о нём на одном экране: хронологию статусов, позиции и счёт, клиента, доставку и оплату. Верхние кнопки двигают заказ дальше, печатают или редактируют его.
- Где
- Orders
- Обновлено
Откройте заказ и прочитайте его
Шаг 1: Откройте заказ
Нажмите строку в Orders, значок Open order в строке или заказ на панели.
Шаг 2: Прочитайте верх
В заголовке указаны номер заказа, статус, тип заказа и, для заказов в зале, стол. Под ним хронология показывает Placed, Accepted, Ready, Picked up (только доставка) и Delivered с временем каждого шага.
Шаг 3: Проверьте позиции и счёт
Order Items перечисляет каждое блюдо с количеством и ценой. Серая панель под ним добавляет сборы, Subtotal, скидки, налог и Total Amount. Заметка клиента показывается над позициями как Order Note.
Шаг 4: Посмотрите карточки справа
В Customer есть кнопки Call и WhatsApp, адрес с View on Google Maps и Copy. Delivery показывает курьера. Payment и данные заказа завершают страницу.
Где что искать
| Карточка | Что в ней |
|---|---|
| Header buttons | Кнопка следующего шага, меню статуса, Print, Edit и меню с Delete order. |
| Table | Для заказов в зале номер или название стола крупным шрифтом. |
| Order Items | Блюда, количество, цены, сборы, скидки, налог, потраченные баллы лояльности и итог. |
| Delivery | Курьер, его контакт и отслеживание. См. Назначьте курьера на заказ. |
| Customer | Имя, телефон, адрес, зона доставки, если вы используете зоны, и канал заказа: App, WhatsApp или Web. |
| Payment | Paid или Pending, сумма к оплате и способ. См. Отметьте, как оплачен заказ. |
| Order info | Тип заказа, канал, Invoice No, Order ID, Full order ID с кнопкой копирования, время оформления и время предзаказа. |
Вопросы
Чем отличаются Invoice No и Order ID?
Где я вижу, как далеко была доставка?
Можно ли увидеть, с какого стола заказал клиент?
См. также
Не нашли ответ? Напишите на [email protected] или в чат, с 9:00 до 21:00.Справочный центрЦеныmenuthere.com