Если клиент вне вашей зоны
Клиент, чей адрес дальше радиуса доставки или вне ваших зон, не может оформить заказ с доставкой. Оформление заказа сообщает об этом, при использовании зон называет районы, куда вы доставляете, и предлагает Change address или Switch to takeaway.
- Где
- Settings → Ordering → Delivery settings
- Обновлено
Что видит клиент
Шаг 1: Выбор адреса отклоняет метку
Когда клиент ставит метку дальше радиуса, ему сообщают, как далеко она и на какое расстояние вы доставляете. При использовании зон ему сообщают, в какие районы вы доставляете.
Шаг 2: При оформлении заказа показывается уведомление
Если адрес уже сохранён, оформление заказа показывает We can't deliver to this address или, в стандартном оформлении, Delivery not available. При зонах добавляется строка вроде «Мы доставляем в Old Town и Riverside». Кнопка заказа остаётся заблокированной.
Шаг 3: Клиент выбирает дальнейший путь
Change address снова открывает список адресов. Switch to takeaway переводит заказ на самовывоз; предлагается всегда, когда у вас включён самовывоз.
Правила, стоящие за этим
| Настройка | Кто блокируется | Сообщение |
|---|---|---|
| Delivery Radius | Адреса дальше Maximum delivery distance | Доставка по вашему адресу недоступна. |
| Custom Boundary | Адреса вне всех включённых зон | Мы пока не доставляем в этот район. |
| Delivery Radius с Shiprocket | Не блокируется, если Shiprocket возвращает котировку для адреса | Нет. Заказ проходит. |
Вопросы
Как позволить дальним клиентам заказывать?
Останавливает ли это заказы навынос?
См. также
Не нашли ответ? Напишите на [email protected] или в чат, с 9:00 до 21:00.Справочный центрЦеныmenuthere.com