顧客とレビューLite 以上
顧客のエクスポート
顧客リストの Export を押すと、画面に表示されている顧客のスプレッドシートをダウンロードできます。セグメントや絞り込みを選んでいれば、その顧客だけがファイルに入るので、キャンペーン担当者にセグメントをそのまま渡せます。
- 場所
- Customers → My customers → Export
- 所要時間
- 1 分
- 更新日
顧客をエクスポートする
ステップ 1: 必要に応じてリストを絞り込む
Search name or phone、Filters、Pro ならセグメントのボタンを使います。エクスポートには、画面に表示されている内容がそのまま反映されます。
ステップ 2: Export を押す
Filters の隣にある Export を押します。ファイルがダウンロードされ、Customer data downloaded! と表示されます。
ステップ 3: ファイルを開く
ファイルは Customers_VIPs_Spice Route_2026-10-06.xlsx のような名前の Excel ブックです。セグメントを選んだときだけ、ファイル名にセグメント名が入ります。シート名は Customers です。
| 列 | 内容 |
|---|---|
| Phone | 顧客の電話番号。 |
| Name | 顧客の名前。名前のないゲストは N/A になります。 |
| Segment | 顧客のセグメント（例：Regulars）。 |
| Total Orders | 注文の回数。キャンセルされた注文は含まれません。 |
| Total Spent | 利用金額の合計。見出しに通貨記号が付きます。 |
| Last Activity | 最後に注文した日。注文したことがない場合は、最後に WhatsApp でメッセージを送った日。 |
知っておくと便利ですExport は Lite から使えるため、Free ではボタンが表示されません。画面に何も表示されていない場合は、No customer data to download と表示されます。エクスポートしたデータは、お住まいの地域の個人情報保護のルールと、お客様が同意した範囲に沿って使ってください。
よくある質問
VIP だけをエクスポートできますか？
はい、Pro で可能です。セグメントのボタンで VIPs を選び、Export を押します。
エクスポートは CSV ですか？
いいえ。拡張子が .xlsx の Excel ファイルで、Excel や Google スプレッドシートで開けます。
顧客ではなく注文をエクスポートできますか？
はい。Analytics の Download Report で注文をエクスポートできます。レポートのダウンロードをご覧ください。
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