デリバリーPro 以上
自社のデリバリー配達員
Delivery boy settings で自社の配達員を追加します。配達員ごとに配達員アプリ用の電話番号とパスワードが付き、Orders 画面から注文に割り当てます。同じ画面で、各配達員の配達数、注文金額、配達料も確認できます。
- 場所
- Settings → Ordering → Delivery boy settings
- 所要時間
- 5 分
- 更新日
配達員を追加して、注文を割り当てる
ステップ 1: Delivery boy settings を開く
Settings → Ordering → Delivery boy settings を開きます。注文で配達員を選べるようにするには、Use delivery boys のスイッチをオンにします。画面に Delivery is not enabled と表示される場合は、Menuthere サポートにデリバリーをオンにするよう依頼してください。
ステップ 2: 配達員を追加する
Add delivery boy を押します。Name、Phone、Password を入力するか、Suggest one でパスワードを提案してもらいます。Create rider を押します。電話番号は配達員アプリのユーザー名になるので、持ち歩いている番号を使ってください。
ステップ 3: アプリとログイン情報を渡す
電話番号とパスワードを一度共有します。配達員は自分でパスワードをリセットできません。あとで変更するには、行の Edit rider を開いて新しいものを入力します。配達員アプリをご覧ください。
ステップ 4: 注文に配達員を割り当てる
注文で Assign rider（注文リストでは Assign delivery）を押します。リストには、オンラインの配達員が先に表示されます。割り当てると、注文は発送済みになります。割り当てられると、ボタンに配達員の名前が表示され、配達員を変更できるようになります。
配達員を管理する
| 操作 | 内容 |
|---|---|
| Taking orders トグル | アカウントを削除せずに、その配達員への注文の割り当てを止めます。 |
| Edit rider（鉛筆） | 名前、電話番号、パスワードを変更します。パスワードを変えない場合は空欄のままにします。 |
| Delete rider（ごみ箱） | 確認後、アカウントを削除します。配達アプリにアクセスできなくなります。 |
| Analytics: Riders, Orders, Order value, Delivery charge, Distance | 選んだ期間の数値です。対象にする注文を選んで、配達員の Show deliveries を押すと、注文ごとの内訳が表示されます。 |
| Online now / Offline | 各名前の下に表示され、誰がシフト中かがわかります。 |
知っておくと便利です1 つのストアで 2 人の配達員が同じ電話番号を使うことはできません。有効な配達員がいない場合は、リストに Dispatch without a rider が表示され、注文を発送できます。Use delivery boys をオフにすると、配達員の割り当てが非表示になります。配送パートナーだけで発送するストアに向いています。
よくある質問
配達員は自分でパスワードをリセットできますか？
いいえ。変更できるのはお店だけで、配達員の行の Edit rider から行います。
配達員の現在地を確認できますか？
はい。自社の配達員が運ぶ注文では、注文画面に配達員のライブマップが表示されます。
お客様は配達員を見られますか？
はい。配達員を指定して注文を発送すると、お客様の注文ページに配達員の名前、ライブマップ、Call ボタンが表示されます。お客様が配達員をライブで追跡するをご覧ください。
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