店内飲食と QR全プラン
使用中のテーブルを確認する
お客様が QR から行った注文が対応中のあいだ、テーブル一覧にはそのテーブルが Occupied と表示されます。注文番号と状況が確認でき、ワンタップで注文を開けます。テーブルを手動で設定する必要はありません。
- 場所
- Sales channel → QR ordering
- 更新日
テーブル一覧の見方
ステップ 1: 合計を確認する
上部の Occupied now タイルに、使用中のテーブル数が表示され、その下に全テーブル数が「of」で示されます。注文が届くたびに更新されます。
ダッシュボードでSales channelQR ordering
ステップ 2: 各テーブルを見る
注文が進行中のテーブルには Occupied タグが付きます。名前の下に、注文番号、状況、お客様が商品を追加した場合はその旨が表示されます。空きのテーブルは Not occupied と表示されます。
ステップ 3: 注文を開く
使用中のテーブルの View order を押すと、その注文に移動します。戻ると、テーブル一覧の同じページに戻ります。
テーブルが使用中になるタイミング
| 注文の状況 | テーブル |
|---|---|
| 承認待ち、承認済み、調理中、料理の準備完了 | 使用中 |
| 完了またはキャンセル | 再び空き |
| 注文に 4 時間動きがない | 注文が完了していなくても、再び空き |
知っておくと便利です使用状況はお客様のテーブル注文から判定されるため、テーブルを空きにするには注文を完了またはキャンセルします。POS で入力した注文やテーブル予約は数えられません。同じテーブルから再び注文したお客様は、進行中の注文に追加できます。テーブル注文と追加注文をご覧ください。
よくある質問
お客様が帰ったのに、テーブルが Occupied のままなのはなぜですか?
注文がまだ完了またはキャンセルされていません。Orders で完了にすると、テーブルが空きになります。そのまま何もしなければ、注文の最後の動きから 4 時間後に自動で空きに戻ります。
テーブルを自分で使用中にできますか?
いいえ。使用状況は注文から読み取られるため、実際の状況とずれることがありません。
関連ページ
見つからない場合は [email protected] までメールするか、チャットでお問い合わせください(9:00〜21:00)。ヘルプセンター料金menuthere.com
