WhatsAppPro 以上
WhatsApp カタログ
WhatsApp カタログは、メニューを WhatsApp に公開し、お客様がチャットを離れずに料理を見てカゴを作れるようにします。その後、お客様はストアでチェックアウトします。掲載するには、各料理に名前、価格、写真が必要です。
- 場所
- Sales channel → WhatsApp → Catalogue
- 所要時間
- 10分
- 更新日
メニューを公開する
ステップ 1: 有効化を依頼する
カタログはストアごとにオンにします。WhatsApp の一覧に Catalogue が表示されない場合は、Menuthere サポートにオンにするよう依頼してください。
ステップ 2: 準備できているものを確認する
Sales channel → WhatsApp → Catalogue を開きます。数字には Ready for WhatsApp、Already sent、Need attention、Off WhatsApp (by you) が表示されます。送れない料理には No photo、No price、No name と表示されます。
ステップ 3: 同期する
Sync 38 items を押します。準備できているすべての料理が送信されます。すでにあるものを更新するだけで重複しないため、何度実行しても安全です。WhatsApp 側で処理中の場合は、少し待ってから確認するよう画面に表示されます。
ステップ 4: 番号に一度だけ連携する
カタログは、WhatsApp Manager → Account tools → Catalogue で、WhatsApp 番号に一度だけ手動で連携する必要があります。この手順は Menuthere では実行も確認もできません。お客様にチャットでカタログが表示されない場合は、まずここを確認してください。
料理を管理する
| ボタン | 内容 |
|---|---|
| Edit | 料理の名前、説明、写真のリンクを変更します。WhatsApp だけでなく、メニュー全体に反映されます。 |
| Send | 準備できているがまだ送信されていない料理を1品送信します。 |
| Remove | 料理を WhatsApp から外します。メニューには残ります。Add back で元に戻せます。 |
| Delete | 料理を WhatsApp とメニュー（ストア、QR メニュー、POS を含む）から削除します。 |
| Send menu | 閲覧できる料理のリストを、特定のお客様のチャットに送ります。過去24時間以内にメッセージを送ったお客様にだけ有効です。 |
知っておくと便利なことお客様がカゴを送ると、Menuthere はその料理をカートに入れた状態でストアを開くリンクを返信します。価格はチェックアウト時に最新のメニューと照合されるため、古いカタログでも誤った請求にはなりません。フローの Send catalogue ステップでも、カタログを表示できます。
よくある質問
料理がカタログに表示されないのはなぜですか？
WhatsApp は写真のない料理を掲載せず、名前と価格も必要です。行にどれが不足しているかが表示されます。料理の写真と画像ライブラリから写真を追加してください。
メニューを変更するたびに同期が必要ですか？
変更を反映するには Sync を押します。何度でも安全に実行できます。
関連ページ
見つからない場合は [email protected] までメールするか、チャットでお問い合わせください（9:00〜21:00）。ヘルプセンター料金menuthere.com