注文全プラン
注文番号のしくみ
支払い済みの注文には、その日の 1、2、3 と数えていくインボイス番号が付き、ストアの時間で午前 0 時を過ぎると 1 に戻ります。支払われていないオンライン注文は、支払われるまで D 番号です。お客様に表示されるのは、インボイス番号ではなく、短い注文コードです。
- 場所
- Orders
- 更新日
表示される番号
| 番号 | 表示される場所 | 内容 |
|---|---|---|
| Invoice No | Orders リストの最初の列、注文の見出し、伝票、キッチン伝票 | その日のお店の通し番号です（1、2、3 …）。ストアのタイムゾーンで午前 0 時を過ぎると 1 に戻ります。 |
| Order ID | 幅の広い画面の Orders リスト、注文の情報 | 注文の完全な ID の最初の 8 文字でできた短いコードです。スタッフが注文を見分けるのに使うため、最後の 4 文字は太字で表示されます。 |
| Full order ID | 注文情報（コピーボタンつき） | 完全な ID です。サポートにお問い合わせの際に伝えてください。 |
| D1、D2、D3 | Dropped orders | 支払われていないオンライン注文の下書き番号です。支払いが届くと、実際のインボイス番号になります。 |
| お客様の注文ページのコード | お客様の注文ページとメッセージ | Order ID と同じ短いコードです。インボイス番号がお客様に表示されることはありません。 |
知っておくと便利ですオンライン注文、POS の伝票、チェックアウト後に支払われた注文は、すべて同じ 1 日のカウントを使うため、2 つの注文が同じ番号になることはありません。番号をもらったあとに注文が失敗すると、番号が欠けることがあります。欠番は問題ありません。テーブル注文の追加注文は最初の注文に追加され、新しい番号は使いません。
よくある質問
注文番号が 1 に戻っているのはなぜですか？
カウントは、ストアのタイムゾーンで午前 0 時に最初に戻ります。Settings → Store details → Currency & Language でタイムゾーンを確認してください。通貨とタイムゾーンをご覧ください。
未完了の注文が D1 や D2 と表示されるのはなぜですか？
支払われなかったチェックアウトには専用の番号があり、インボイス番号に欠番が出ないようになっています。未完了の注文をご覧ください。
電話をくれたお客様には、どの番号を伝えてもらえばよいですか？
注文ページに表示される短い注文コードを聞いてください。ダッシュボードの Order ID と一致し、検索できます。注文を検索・絞り込み・ダウンロードするをご覧ください。
関連ページ
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