WhatsAppPro 以上
注文リンクのタップ数
フローがお客様に注文リンクを送り、お客様がそれを開くと、1回のタップとして数えられます。Order link taps には、合計数、お客様の人数、今日のタップ数と、最近のタップの一覧が表示されます。
- 場所
- Sales channel → WhatsApp → Order link taps
- 更新日
画面の内容
ダッシュボードでSales channelWhatsAppOrder link taps
- Total taps はすべてのタップの数です。Unique customers と Taps today は、直近200件のタップから計算されます。200件を超える場合は画面にその旨が表示されます。
- 各行には、お客様の名前と電話番号が、ストアのタイムゾーンの日付と時間とともに表示されます。
- タップの後にお客様が削除された場合は、Deleted customer と表示されます。
- Refresh を押すと再読み込みされます。
リンクの動作
- リンクを開くと、お客様はサインイン済みの状態でメニューが開くので、コードを入力する必要はありません。
- リンクの有効期間は23時間で、最初に開いた1人だけが使えます。転送されたリンクは、ほかの人には使えません。
- 期限切れまたは使用済みのリンクには Order link expired または Link already used と表示され、Welcome フローから新しいリンクを受け取る Send “Hi” ボタンが表示されます。
知っておくと便利なことタップは注文ではなく、関心を示すものです。お客様が何を注文したかは、顧客一覧または注文そのもので確認してください。
よくある質問
タップに知らない名前が表示されるのはなぜですか?
リンクをタップすると、送信先の電話番号から、お客様のアカウントが作成または特定されます。名前を登録していないお客様は、電話番号が表示されます。
タップ数がゼロなのはなぜですか?
タップが表示されるのは、お客様がフロー(たとえば Welcome フローの Order Now ボタン)の注文リンクを開いたときです。先にそのフローをオンにしてください。フローを作るをご覧ください。
関連ページ
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