注文全プラン
新規注文のアラートと呼び出し音
新規注文は、誰かが承認するまで Menuthere のパートナーアプリで鳴り続けるため、忙しいキッチンでも見逃しにくくなります。Android、iPhone、Windows のアプリは鳴り続けます。通常のブラウザーのタブは無音で、「New order received!」というメッセージが表示されるだけです。
- 場所
- Orders
- 更新日
スマートフォンやレジでアラートを受け取る
ステップ 1: パートナーアプリをインストールする
Download App を開き、スマートフォンでコードをスキャンするか、Windows アプリをインストールして、ダッシュボードと同じメールアドレスでログインします。パートナーアプリを入手するをご覧ください。
ステップ 2: 鳴らす
お客様が注文すると、注文は Pending になり、アラームがループして鳴ります。待機中の注文はダッシュボードで黄色で表示され、To confirm のタイルにもカウントされます。
ステップ 3: 承認して呼び出し音を止める
どの端末でも Accept を押します。Pending の注文がなくなると、すべての端末で呼び出し音が止まります。別の端末で注文が承認またはキャンセルされた場合も同様です。
鳴るものと鳴らないもの
| 状況 | アラート |
|---|---|
| 新規注文が届く | 承認されるまでループして鳴ります。直近 5 分以内に届いた注文が対象です。 |
| まだ Pending のテーブル注文に、お客様が追加注文する | 承認するまで再び鳴ります。 |
| すでに承認した注文に、お客様が追加注文する | Windows アプリで短いチャイムが 1 回鳴り、Customer added items to order #12 · Table 5 というメッセージが表示されます。 |
| 古い注文がまだ Pending の状態でダッシュボードを開く | 鳴りません。5 分より前の注文に対しては、ダッシュボードを開いてもアラームは鳴りません。 |
| ブラウザーのタブでダッシュボードを使っている | 無音です。New order received! のメッセージだけが表示されます。 |
注文に気づくほかの方法ヘッダーメニューには、件数つきの Pending orders があります。遅延つきの自動承認をオンにすると、新規注文はまず鳴り、誰も Accept を押さなければ自動で承認されます。注文を自動で承認するをご覧ください。
よくある質問
ブラウザーが無音なのはなぜですか？
音が鳴るのは Menuthere のアプリだけです。ブラウザーのタブにはメッセージが表示されるだけで鳴りません。キッチンのそばの端末でアプリを開いておいてください。
アラートには追加料金がかかりますか？
いいえ。注文が承認されるまで繰り返し鳴るアラートは、Free を含むすべてのプランで使えます。
承認せずに呼び出し音を止めるには？
注文をキャンセルするか、Pending 以外のステータスに変更します。待機中の注文がなくなると、呼び出し音が止まります。
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