オンラインストア全プラン
お客様のログイン方法
お客様は、カートから進むときに、パスワードなしで電話番号でログインします。ストアで WhatsApp の注文更新を送っている場合は、まずその番号に WhatsApp で 6 桁のコードが届きます。テーブル QR コードからの注文では、コードは不要です。
- プラン
- 電話番号でのログインは全プラン。WhatsApp のコードは、WhatsApp の注文更新がオン（Pro）のときに適用されます
- 更新日
ログインの手順
ステップ 1: お客様がカートから進む
ログインしていないお客様には、Sign in to continue という見出しのシートが表示され、Order from Spice Garden and get updates on WhatsApp. のような一文が表示されます。
ステップ 2: 番号を入力する
国コードを選び、WhatsApp number を入力します。入力欄には、その国で必要な桁数が表示されます。WhatsApp の注文更新がない場合は、ボタンが Continue になり、シートに Order updates will reach you on WhatsApp. と表示されます。
ステップ 3: コードを確認する
WhatsApp の注文更新がオンの場合、シートが Enter the code に変わり、番号あてに Sent on WhatsApp to というメッセージが表示されます。6 桁を入力して Verify & continue を押します。同じシートに Resend code と、番号を変更する Change があります。
ステップ 4: チェックアウトに進む
ログインが完了します。お客様の名前を求める設定にしている場合は、ログイン時またはチェックアウトのページで入力を求められます。
ログインに影響する設定
| 設定 | ログインへの影響 |
|---|---|
| WhatsApp の注文更新（Pro） | 6 桁の WhatsApp コードがオンになります。お客様への注文更新をご覧ください。 |
| Settings → Ordering → Checkout settings → Ask for the customer’s name | ログイン時と注文時に、名前が必須になります。 |
| テーブル QR コード | コードは求められません。お客様は、テーブルあてに注文します。 |
知っておくと便利ですDiner 以外のレイアウトでは、同じ手順が、見出し Login to Continue と Verify OTP、ボタン Send OTP と Continue で表示されます。Diner のシートには、番号はこの注文と更新のためだけに使われる旨の一文があり、Terms of Service と Privacy Policy へのリンクがあります（法的ページをご覧ください）。Not now を押すと、ログインせずにシートが閉じます。お客様は、プロフィールから、ログアウト、名前や電話番号の変更、アカウントの削除ができます。保存済みの住所とお客様のアカウントをご覧ください。
よくある質問
お客様にパスワードは必要ですか？
いいえ。電話番号でログインし、WhatsApp の注文更新がオンの場合は、ワンタイムコードで確認します。
お客様が、コードが届かないと言っています。
Resend code を押すか、Change で戻って番号を確認してもらってください。コードは WhatsApp で送られるため、その番号で WhatsApp が使える必要があります。
どの WhatsApp 番号からコードが送信されますか？
既定では、コードは Menuthere の番号から届きます。ご自身の WhatsApp 番号を接続しているストアでは、その番号からコードを送信することもできます。ご自身の番号からコードを送信できない場合も、コードは Menuthere の番号から届きます。Menuthere の番号からコードを送りたくない場合は、Menuthere サポートに依頼して、ストアをご自身の番号からのみコードを送信する設定にしてもらってください。その場合、ご自身の番号から送信できないと、別の番号からのコードではなく送信失敗がお客様に表示されるので、番号の接続とログインコードのテンプレートの承認を維持してください。複数の番号とメイン番号をご覧ください。
テーブル QR のお客様にコードが届かないのはなぜですか？
テーブル QR コードからの注文ではコードが不要なため、お客様は番号を入力するだけです。
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