Menuthere POS アプリアドオン

POS でウェブサイトと QR の注文を受ける

Menuthere にログインしたストアでは、Online タブに、お客様がウェブサイト、テーブル QR、WhatsApp から送った注文が表示されます。新しい注文は誰かが Accept か Reject を押すまで鳴り続け、承認すると KOT と伝票を印刷できます。

場所
Menuthere POS app › Online
プラン
オンライン注文と POS アドオンのある Menuthere のストアが必要です。無料のストアでは使えません。
所要時間
2 分
更新日

注文を承認する

ステップ 1: 着信を聞く

POS は 10 秒ごとに注文を確認します。新しい注文が来ると音が鳴り、ウィンドウが点滅し、ほかの画面では New online order のバーに View が表示されます。

ステップ 2: 承認または拒否する

Online › New を開きます。Accept を押すか、理由(Item not available、Too busy right now、The store is closing、Can't deliver to this address、または独自の理由)を付けて Reject を押します。お客様に通知されます。

ステップ 3: ステータスを進める

Food Ready を押し、デリバリーなら Dispatched、最後に Completed を押します。

  • Accept ボタンは、注文が届いてから 3 分、またはストアの自動承認の時間までカウントダウンします。最後の 1 分でオレンジ色になり、そのあとはどれだけ遅れているかが表示されます。
  • タブは New、Accepted、Food Ready、Dispatched、Done で、それぞれに件数が表示されます。
  • 別の端末ですでに注文が変更されている場合は、POS がそのことを伝え、新しいステータスを表示します。

オンライン注文の印刷

On Accept, print the KOT と On Accept, print the bill は、初期設定でどちらもオンです。どの注文にも Print KOT と Print bill があります。印刷に失敗しても注文は承認されたままなので、注文からもう一度印刷してください。

注文に表示される内容

注文番号、タイプ(Delivery、Takeaway、またはテーブルつきの Dine-in)、予約時間、お客様と電話番号、住所、トッピングとメモつきの料理、支払い(Paid online、Cash on delivery、Pay at the counter)が表示されます。日付の矢印で過去の日を確認できますが、閲覧のみです。

よくある質問

着信音を消せますか?
いいえ。注文を見逃さないよう、承認か拒否されるまで鳴り続けます。
オンライン注文は Orders に表示されますか?
いいえ。Orders にはカウンターの伝票が表示されます。オンライン注文は Online タブにあり、Reports では Counter and online として合わせて表示されます。
POS が自動で注文を承認することはありますか?
ダッシュボードでストアの自動承認を設定している場合だけです。KOT と伝票を自動で印刷するをご覧ください。

見つからない場合は help@mail.menuthere.com までメールするか、チャットでお問い合わせください(9:00〜21:00)。ヘルプセンター料金menuthere.com