Menuthere POS アプリ全プラン

Menuthere POS のトラブルシューティング：印刷、同期、ログイン

ほとんどの問題はすぐに解決できます。印刷に失敗しても伝票が失われることはなく、同期されていない伝票はインターネットが戻るまで安全に待機し、ログインできないときはたいてい POS アドオンがまだオンになっていないのが原因です。下の表で問題を探してください。

場所
Menuthere POS app
更新日

問題と解決方法

問題解決方法
The KOT/bill didn't print伝票は保存されています。プリンターの電源が入っているか、用紙があるか、伝票や KOT にチェックが入っているかを確認し、Orders から再印刷します。Android では、Bluetooth プリンターを先にペアリングする必要があります。
印刷が切れる、小さすぎる、薄すぎるReceipt layout & alignment › Not printing right? で、テストを印刷して見えた状態をタップします。
アラビア語やロゴが印刷されないPicture 印刷に切り替えます。
N not synced が消えないインターネットを確認し、表示をクリックしてすぐに送信します。伝票は安全に待機していて、何も失われません。
You can't sign out yet同期待ちの伝票があります。インターネットにつないで、送信が終わるまで待ってください。
POS isn't available for this store私たちのチームに POS アドオンをオンにするよう依頼します。Petpooja と連携しているストアはこのアプリを使えません。
ログイン時にインターネットがないと表示される最初のログインにはインターネットが必要です。そのあとはオフラインで会計できます。
料理がない、または価格が古いMenuthere のストア：ダッシュボードで変更し、Refresh menu を押します。無料のストア：Menu で編集し、Save menu を押します。
料理に Sold out と表示されるStock › Dishes で数を変更します。
マネージャーの PIN を忘れたロック画面で Forgot the manager PIN? を押し、ストアの Menuthere のログイン情報でログインします。
Too many wrong PINs30 秒待ってから、もう一度試してください。
スタッフのスマートフォンがつながらないスマートフォンとレジを同じ Wi-Fi につなぎ、Windows でプライベートネットワークを許可する必要があります。

それでも解決しない場合

help@mail.menuthere.com にメールするか、チャットでご連絡ください（午前 9 時〜午後 9 時）。Settings › About で確認できるアプリのバージョンをお知らせください。

見つからない場合は help@mail.menuthere.com までメールするか、チャットでお問い合わせください（9:00〜21:00）。ヘルプセンター料金menuthere.com