デリバリーPro 以上
配達エージェント（Adloggs）
配達エージェントは、Menuthere がお店に接続するサードパーティの配送会社です。最初の連携先は Adloggs です。デリバリーの注文を承認すると配達員が手配され、チェックアウトで配達料をライブで見積もれて、お客様には配達コードと追跡リンクが届きます。
- 場所
- Set up by Menuthere support, then Settings → Features → Delivery agents
- プラン
- 配送パートナーは Pro で利用できます。Menuthere サポートにオンにするよう依頼してください。
- 更新日
配達エージェントのしくみ
| タイミング | 動作 |
|---|---|
| デリバリーの注文を承認する | エージェントに配達員が手配されます。手配されるのは、地図のピンがある本物のデリバリーの注文だけで、テイクアウトは対象外です。 |
| 注文をキャンセルする | 手配もキャンセルされます。 |
| お客様が住所を入力する | Auto calculate delivery charge がオンの場合、チェックアウトがエージェントにライブの価格と、その住所に対応できるかを確認します。 |
| エージェントがその住所に対応できない | チェックアウトで、お客様の場所への配達ができない旨が表示されます。 |
| 配達員が向かっている | お客様には、エージェントの追跡ページを開く Track rider live と、配達員に伝える配達コードが表示されます。 |
表示される設定
| 設定 | 場所 | 内容 |
|---|---|---|
| Auto calculate delivery charge | Menuthere サポートが設定します | チェックアウトで、エージェントのライブの価格を取得します。オンの場合、ほかの配達料の設定は非表示になり、無視されます。オフにしない限りオンです。 |
| Adloggs wallet | Menuthere サポート | Adloggs での残高です。サポートに確認してください。 |
| Adloggs merchant id | Menuthere サポートが設定します | Adloggs が、お店に付与した番号です。 |
知っておくと便利ですこれらの設定はまだダッシュボードにないため、Menuthere サポートが設定します。アカウントの接続が済んだら、Settings → Features で Delivery agents をオンにします。配達エージェントはPorter と Rapidoと並行して使えますが、両方をオンにすると 1 つの注文に 2 人の配達員が手配される可能性があるため、どちらか一方にしてください。距離ごとの料金の地図は、距離ごとの料金を確認するをご覧ください。
よくある質問
配達員への支払いは誰が行いますか？
配達の費用は、Adloggs のウォレットから支払われます。残高は Menuthere サポートにお問い合わせください。お客様は、チェックアウトに表示された配達料を支払います。
配達エージェントと自社の配達員を併用できますか？
はい。どの注文でも、自社の配達員を割り当てることができます。
関連ページ
見つからない場合は [email protected] までメールするか、チャットでお問い合わせください（9:00〜21:00）。ヘルプセンター料金menuthere.com