注文全プラン
テーブル注文と追加注文
お客様が最初の注文の進行中に、同じテーブル QR からもう一度注文すると、新しい品目はその注文に追加されます。テーブルには 1 つの注文と 1 つの伝票になり、Edited by customer のマークがついてリストの先頭に戻ります。
- 場所
- Orders
- 更新日
追加注文の扱われ方
追加注文は、次のすべてに当てはまると、最初の注文に追加されます。
- 同じお客様で、同じテーブル QR である。
- 最初の注文が完了していない。Pending、Accepted、Food Ready のいずれかで、最後の操作から 4 時間以内である。
- 最初の注文がまだ支払われていない。
- お客様が、今回の分をオンラインで支払わず、ポイントも使わず、テーブルの予約や後日の時間の予約もしていない。
これらのどれかに当てはまらない場合、追加注文は別の注文になります。これは従来どおりの動作です。同じテーブルの友人が自分のスマートフォンで注文すると、必ず別の注文になります。
ダッシュボードでの表示
ステップ 1: 注文が先頭に移動する
注文がライブのリストの先頭に戻り、行が紫色になり、時刻つきの Edited by customer のタグが表示されます。Customer added items to order #12 · Table 5 というメッセージも表示されます。
ダッシュボードでOrdersLive orders
ステップ 2: 新しい品目にタグがつく
注文を開くと、上部の紫のボックスにお客様が再注文した旨が表示され、新しい行には Added のタグがつきます。前に印刷したキッチン伝票にはこれらが載っていないため、もう一度印刷してください。
知っておくと便利ですテーブルは、進行中の注文がある間は使用中として扱われ、注文を完了またはキャンセルすると空きになります。使用中のテーブルを確認するをご覧ください。追加注文では、新しいインボイス番号は使われません。
よくある質問
お客様が追加注文している間に注文を編集したらどうなりますか？
保存は拒否され、注文を開き直すよう案内されるため、お客様が新しく追加した品目が編集で消えることはありません。注文を編集するをご覧ください。
追加注文に新しいインボイス番号は付きますか？
いいえ。最初の注文に追加され、その番号が使われます。
両方の注文に割引が適用される場合はどうなりますか？
両方に適用された同じ割引は、注文上で 1 つにまとめて表示され、割引額は合算されます。
関連ページ
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