一斉配信
一斉配信では、承認済みの Marketing テンプレートを多くのお客様に一度に送ります。テンプレート、宛先、時間を選びます。1日の送信上限を超えるリストは数日に分けて送られるため、断られることはありません。
- 場所
- Sales channel → WhatsApp → Broadcast
- 所要時間
- 10分
- 更新日
一斉配信を送る
ステップ 1: 承認済みの Marketing テンプレートを用意する
一斉配信できるのは、Marketing カテゴリーの承認済みテンプレートだけです。テンプレートで作成し、Meta の承認を待ってください。
ステップ 2: New broadcast を押す
Sales channel → WhatsApp → Broadcast を開き、New broadcast を押します。上部の帯に Sent today、Daily limit left、Est. spend today が表示されます。
ステップ 3: テンプレートを選んで変数を入力する
Template を選びます。{{1}}、{{2}} ごとに、Recipient name、Recipient phone、Fixed value のいずれかを選びます。複数の番号をつないでいる場合は、Send from で送信元を選びます。
ステップ 4: 宛先を選ぶ
Enter manually（1行に1件、9876543210, Asha）、My customers、Upload Excel（phone 列と任意の name 列がある .xlsx、.xls、.csv）のいずれかを使います。ダイアログでは有効な宛先の数が表示され、重複と無効な番号は除かれます。
ステップ 5: 今すぐ送るか、予約する
When to send の下で Send now か Schedule for later を選び、現地のタイムゾーンで日時を設定します。下のボタン（例：Send to 128 now）を押します。予約した一斉配信は、開始前ならキャンセルできます。
送信した後
- 各一斉配信には Sent、Delivered、Read、Failed が表示されます。Details を押すとすべての宛先を確認でき、Download Excel report でダウンロードできます。
- 一斉配信は Scheduled、Queued、Sending、Paused、Completed、Failed のいずれかになります。Resume で一時停止中のものを再開し、Cancel で未完了のものを停止します。
- Blocklist には、STOP と返信したお客様と、お店が追加した番号が登録されています。これらには一斉配信は送られません。配信停止とブロックリストをご覧ください。
よくある質問
テンプレートを選べないのはなぜですか？
STOP と返信したお客様に送れますか？
関連ページ
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