デリバリー全プラン
お客様が自分で配送業者を手配できるようにする
これをオンにすると、お客様は受け取りの注文をして、自分で受け取るか、Porter、Rapido、Uber などの配送業者を手配して受け取れます。お客様は配送業者に直接支払うため、お店は配達料を請求せず、配達員の手配もしません。
- 場所
- Settings → Ordering → Delivery settings
- 所要時間
- 3 分
- 更新日
オンにする
ステップ 1: オンにする
Settings → Ordering → Delivery settings で Let customers book their own delivery courier をオンにします。「Customers place a pickup order, then either collect it themselves or book a courier to pick it up.」と表示されます。
ステップ 2: 表示する配送アプリを選ぶ
Courier apps to show で、お住まいの都市で使えるアプリだけを残します。Add courier で追加し直し、×で削除します。最初にオンにしたときは Uber だけが表示されます。Another courier という一般的な選択肢は常に残ります。
ステップ 3: 保存する
Save を押します。お客様が配送業者に伝える集荷先の住所が必要なので、お店に住所または地図のピンがあることを確認してください。
ステップ 4: お客様が配送業者を手配する
チェックアウトでは、お客様に Pickup のオプションが 1 つだけ表示されます。集荷先の住所、お届け先の住所、注文 ID が、それぞれ Copy ボタン付きでカードに表示され、料理の準備ができたら WhatsApp でメッセージが届く旨も表示されます。
お店への影響
- 配達料の見積もりや請求は行われません。チェックアウトには、デリバリーの選択肢の代わりに Pickup が表示されます。
- お店の注文では、Porter、Rapido、プールの配達員は手配されません。スイッチの下のデリバリー設定は非表示になり、Porter & Rapido タブは何も行いません。
- お客様が配送業者を手配したと伝えると、注文に Pickup: Porter のようなラベルが表示されます。配達員が来なかった場合は Courier didn't arrive と表示されます。
- 料理の準備ができると、お客様に WhatsApp メッセージが届きます。
知っておくと便利ですこの設定はお店全体に適用され、注文ごとの設定ではありません。デリバリーを再開するには、オフにしてください。ここでは Menuthere は配送を行いません。集荷の詳細を整え、お客様が伝えてきた内容を記録するだけです。配送業者は国によって異なるため、お近くで使えるアプリだけを選んでください。
よくある質問
お客様は Menuthere を通じて配送業者に支払いますか？
いいえ。配送業者のアプリで、配送業者に直接支払います。
自社の配達員と併用できますか？
いいえ。オンのあいだはお店で配達を行わないため、配達員や配送業者の手配は一時停止されます。元に戻すにはオフにします。
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