WhatsAppPro 以上
「営業再開」メッセージ
We're open again フローは、ストアが閉まっている間にメッセージを送ってきたお客様の順番待ちリストを作ります。開店から数分以内に、それぞれのお客様へ、営業中であることと注文ボタンのあるメッセージが1通届きます。ほかのフローは、これまでどおり応答します。
- 場所
- Sales channel → WhatsApp → Flows → Global flows
- 所要時間
- 3分
- 更新日
オンにする
ステップ 1: フローを追加する
Sales channel → WhatsApp → Flows → Global flows を開き、Recover sales の下にある We're open again を見つけて Add to my flows を押します。
ステップ 2: トリガーを確認する
フローを開きます。トリガーは Store opens です。動作させるために、ほかに設定する必要はありません。
ステップ 3: オンにする
フローをオンにします。それ以降、ストアが閉まっている間にメッセージを送ったお客様が順番待ちリストに追加されます。
動作のしくみ
- ストアが営業中とみなされるのは、営業の切り替えスイッチがオンで、営業時間内であり、デリバリーまたはテイクアウトが営業中の場合です。
- お客様が何度メッセージを書いても、送られるメッセージは1人につき1通です。
- その間に注文した人、STOP と返信した人、ブロックリストの人は対象外です。1週間以上待っている人はリストから外れます。
- メッセージは24時間の枠の内側にのみ送られます。用意済みのフローは、枠の外には何も送りません。そうしたお客様にも届けたい場合は、window_open が false の分岐に Send template ステップを追加してください。
よくある質問
閉店中は、お客様にすぐ返信しますか？
いいえ。順番待ちリストに追加するだけです。ほかのフローは通常どおり返信します。このフローが送るのは、開店後の1回だけです。
ストアの営業時間はどこで設定しますか？
営業の切り替えスイッチと営業時間で設定します。営業時間と休憩とストアの営業と休業を切り替えるをご覧ください。
関連ページ
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